to read complaints and reviews, or file yours.Aşure Konservesinde Kara İçerik Ve Kötü Koku İade Talebi
A101 marketten yaklaşık bir hafta önce Burcu marka iki adet aşure konservesi satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 12.12.2027 olmasına rağmen her iki konserveyi de açtığımda içinin tamamen kapkara olduğunu ve son derece kötü, rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Görüntü ve koku dışında ekstra bir küflenme, şişme veya sızıntı durumu yoktu ancak ürünler kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.
Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmış olmamdan dolayı hem sağlık açısından endişelendim hem de hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, satın aldığım iki ürüne ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ürünlerin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
