to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Markasının Kahvaltılık Sosu Salça Olarak Satılıyor
14 Haziran’da Ankara’daki Fixgross marketten Burcu marka kahvaltılık sos aldım, ertesi gün ürünü açıp incelediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ismi kahvaltılık sos olmasına rağmen içeriği neredeyse tamamen salçadan ibaret, üzerinde yazan isimle ve kahvaltılık sos beklentisiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ürünün içeriğinde belirtilen kahvaltılık sosla ilgili bir tat, kıvam veya malzeme çeşitliliği yok, bildiğimiz normal salça gibi bir ürün satılıyor. Ürün ambalajı ve ismi, tüketiciyi kahvaltılık sos aldığına inandırıyor; ancak çıkan ürün bu değil. Üstelik 4 adet aldım ve tanesi 50 TL olmak üzere toplamda 200 TL ödeme yaptım.
Ürünün üzerinde herhangi bir firma iletişim bilgisi bulamadığım için doğrudan markaya ulaşamadım. Aldığım Fixgross market ise evime oldukça uzak, sırf bu ürün için tekrar gidip gelmek hem masraflı hem de zahmetli olduğu için marketle de görüşemedim.
Burcu markasından, aldığım ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum ve en önemlisi, kahvaltılık sos adı altında salça benzeri bir ürün satılması nedeniyle ürün içeriğinin ve ambalaj üzerindeki isimlendirmelerin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Merhaba, tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, Ürünün yasal yollar ile incelenmesi, Yanıltıcı etiket beyanı hakkında yasal süreçler tarafımca başlatılacaktır.
