A101 Burcu Dolmasında Tüylü Yabancı Madde: Sağlık Ve Mahcupiyet Endişesi

Burcu markasına ait sumaklı patlıcan dolmasını dün İstanbul Maltepe’deki bir A101 şubesinden satın aldım. Ürünü işyerimde öğle yemeği olarak yerken daha ilk lokmada ağzıma ne olduğunu bilmediğim, son derece tüylü ve kötü bir cisim geldi. O an ciddi şekilde midem bulandı, yemeğe devam edemedim ve tüm paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Hem öğle yemeğimden oldum hem de iş yerinde bu durum yüzünden çok rahatsız ve mahcup hissettim.

Ağzıma gelen yabancı maddeyi anında dışarı çıkarıp dolmanın üzerine bıraktım, fotoğrafladım ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Böyle bir cismin hazır gıda ürününün içine nasıl girebildiğini anlamakta zorlanıyorum ve bu olaydan sonra aynı ürünü bir daha nasıl güvenle yiyebileceğimi bilmiyorum.

Fişim elimde olmasa da ürünün Burcu marka olduğu ve A101’den alındığı açıkça belli. Yaşadığım hijyen sorununun ve maddi manevi mağduriyetimin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde zararımın karşılanmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.