to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Zeytinyağlı Enginar Ürünü Bozuldu, Değişim Talebi
Burcu markasına ait zeytinyağlı enginar ürününü 22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Fix Gross Hasköy şubesinden satın aldım. Ürünü son tüketim tarihine güvenerek buzdolabında muhafaza ettim ve bugün, 03 Haziran tarihinde kavanozu açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim.
Kavanozu açar açmaz belirgin bir koku değişimi vardı, tadında da normal olmayan bir bozulma hissediliyordu. Ürünü doğru koşullarda saklamama rağmen bu şekilde bozuk çıkması hem sağlık açısından tedirgin edici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oldu.
Bozuk çıkan bu ürün için değişim yapılmasını ve ürünlerin incelenerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Tarafıma dönüş yapılıp sorun çözüldü teşekkür ediyorum 🌸
