to read complaints and reviews, or file yours.Keçiören Ata Gross Marketten Aldığım Sarma İçinde Ölü Böcek Bulundu, Sağlık Endişesi
Bugün Ankara Keçiören’deki Ata Gross marketten Burcu markasına ait yaprak sarma satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açıp yemeye başladığımda, sarmanın içerisinden örümcek benzeri ölü bir böcek çıktığını fark ettim. Sürekli aldığım bir ürünün içinden böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda tiksindirdi.
Ürün ambalajını ve içerisindeki böceği gösteren fotoğraf ve videoları da kaydettim. Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu olayın marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu yaşanan durum nedeniyle markanın benden özür dilemesini, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün Ankara Keçiören’deki Ata Gross marketten Burcu markasına ait yaprak sarma satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açıp yemeye başladığımda, sarmanın içerisinden örümcek benzeri ölü bir böcek çıktığını fark ettim. Sürekli aldığım bir ürünün içinden böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ciddi anlamda tiksindirdi.
Ürün ambalajını ve içerisindeki böceği gösteren fotoğraf ve videoları da kaydettim. Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu olayın marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu yaşanan durum nedeniyle markanın benden özür dilemesini, mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
Sorun giderildi açıklama telafi yapıldı
