Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
btm mağaza
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
67 şikayet
Çocuk Reyonunda Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası
Tuğba
BTM Moda7 Haziran 20:2039
Bugün Anpagoss Kartal BTM mağazasının çocuk reyonunda “2 al 1 öde” etiketine güvenerek alışveriş yaptık. Reyonda kampany...anın bu şekilde geçerli olduğuna dair etiket ve afiş vardı, bu nedenle ürünleri aldık. Ancak kasaya gittiğimizde kampanyanın geçerli olmadığı, sistemde böyle bir indirim görünmediğ

Kampanya Değişiminde Haksız Ücretlendirme Ve Şeffaflık Talebi

Saliha
BTM Moda23 Mayıs 21:06143
BTM Arnavutköy şubesinden dün “3 al 2 öde” kampanyasından 2 kısa, 1 uzun olmak üzere toplam 3 gömlek satın aldım. Kısa g...ömleklerden 300 TL olan ürün kampanya nedeniyle bedavaya geldi. Eve geldiğimde kısa gömleklerden birinin kollarının kısa model olduğunu fark ettim ve bu ürünü değiştirmek için erte
Ayıplı Ayakkabı Ve Saygısız Mağaza Çalışanları
Sevcan
BTM Moda6 Mayıs 10:54316
25.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Eyüppark AVM içindeki BTM Mağazası’ndan bir çift ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı sadece 2 defa giymeme rağmen tabanında açılma sorunu yaşadım ve ürünün açıkça ayıplı olduğunu gördüm. Bu nedenle mağazaya giderek ayakkabının iadesini veya en azından deği
U.S. Polo Assn. Ayağımı Vuran Ayakkabıyı Kabul Etmedi

Mahmut
U.S. Polo Assn.24 Nisan 17:54259
BTM Batman Park mağazasından aldığım 5m. Rachel 5fx. Bej. 40 numara ayakkabıyı, çok kısa sürede ve sadece 1 gün giymeme ...rağmen ayağıma vurma şikayetiyle kullanamaz hale geldim. Ayrıca kalıbı da orijinal ve rahat bir ayakkabı formunda olmadığı için ayakkabıyı giymekte zorlandım. Bu nedenle ürünü 12.
4
Çözüldü
BTM Moda Biri Küçük Biri Tam Olan Ayakkabı

İrem
BTM Moda14 Nisan 16:49397
"İstediğiniz fiyat etiketini yapıştırmakta özgürsünüz fakat istediğiniz numarayı yapıştırmak da değil, teşekkür ederim ilginiz için. Hayırlı günler."
11.04.2026'da Dudullu Metro Corner içindeki BTM mağazasından 38 numara Flet... marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.200 TL olarak ya
5
Çözüldü

İrem
BTM Moda13 Nisan 17:4763
"Teşekkürler"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Fiş Olmadan Değişim Reddi Ve Personelin Kırıcı Üslubu

Tülay
BTM Moda1 Nisan 17:16346
Ramazan Bayramı’ndan bir gün önce Ümraniye Metro Corner’daki BTM Moda şubesinden bir etek ve bluz satın aldım. Bayramda ...evde sadece denemek için giydim, bedenim uymadığı için ürünü özenle katlayıp tekrar poşetine koydum. Bugün değişim için aynı mağazaya gittiğimde, fişim kayıp olduğu için değişim ya
BTM Mağazasındaki Kaba Üslup Müşteri Memnuniyetine Zarar Verdi

İlayda
Kumsmall AVM17 Mart 12:25419
Kayseri Kumsmall AVM içerisindeki BTM mağazanızda 17.03.2026 tarihinde saat 11:00 sularında ailemle birlikte yaşadığımız... olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş yaparken babam bir ürün beğenip kasaya ödeme yapmak için gitmişti. Bu sırada biz başka bir ürün görüp kendisini tekrar çağırdık.
1
Fişi Olmadan Ayıplı Ayakkabının Değişimi Reddedildi

İsa
BTM Moda6 Mart 21:33619
25.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli AVM’de bulunan Güneşli mağazasından BTM marka iki adet ayakkabı satın ald...ım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabılarımdan birinin tabanı yırtıldı. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Öd

BTM Moda Ne Fiyat Farkı İadesi Ne De Makul Bir Çözüm Sunulmamasını Kabul Etmiyorum
Aydın
BTM Moda3 Mart 14:26482
Dinar BTM mağazasından 28.02.2026 tarihinde 1-r-7-14708435 numaralı fiş ile 1.999 TL bedelle kaşe kaban satın aldım. Ald...ığım ürün hatalı çıktığı için ertesi gün, 01.03.2026 tarihinde mağazaya değişim için geri gittim. Mağaza çalışanları satın aldığım üründen ellerinde kalmadığını söyledi. Ben de bu
Kampanya İlanı İle Satış Uyuşmazlığı Ve Kırıcı Yönetici Davranışı
Mercan
BTM Moda1 Mart 15:01625
1 Mart’ta Kayseri İldem Park AVM’de bulunan BTM mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada yapılan anonsta çocuk montlar...ında “bir alana bir bedava” kampanyası olduğu söylendi, ayrıca mağaza içinde asılı kâğıtlarda da çocuk montu için “bir alana bir bedava” ibaresi açıkça yazıyordu. Kasadaki görevliy
İade Edilen 1.470 TL Hesaba Yansımıyor, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Simar
BTM Moda20 Şubat 15:07485
BTM Esenyurt Torium şubesinden aldığım ayakkabıyı 19.02.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında çalışan, ücretin kendi... taraflarından çıktığını söyledi ancak 1.470 TL tutarındaki iade hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Akbank ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını belirtt
BTM Moda Hem Ürünsüz Hem De Mağdur Durumdayız

Hatice
BTM Moda30 Aralık 2025 23:211.119
İstanbul Bağcılar Güneşli Park’ta bulunan BTM mağazasından pazar günü kızıma 36 numara siyah bir bot satın aldım. Kızım ...bu ayakkabıyı sadece kısa bir süre, markete gidip gelirken yaklaşık yarım saat kadar giydi ve bu kısa sürede topuğunun arkasında ciddi şekilde yara oluştu. Çocuğum üstelik bu soğuk
Küçük Beden Sütyenler Ve İade Reddi Mağduriyeti

Happy
BTM Moda18 Ekim 2025 23:291.416
14/10/2025 tarihinde Esenyurt City Center’daki BTM mağazasından S00BAKS-B218X kodlu toplam 5 adet sütyen aldım. Mağazada... “3 al, 2 hediye” kampanyası vardı ve toplamda 920,20 TL ödeme yaptım. Her zaman kullandığım bedeni tercih etmeme rağmen, eve döndüğümde bir tanesini denediğimde sütyenin küçük old
BTM Moda Ayakkabının Altı Komple Ayrıldı ve Kullanılamaz Hale Geldi

Akif
BTM Moda22 Eylül 2025 09:391.177
Aldığım Kot Pantolonlarda Geçmeyen Kötü Koku Sorunu Mağazadan Çözüm Bekliyorum

Cafer
BTM Moda5 Eylül 2025 01:021.739
BTM Esenyurt Meydan şubesinden “2 alana 1 bedava” kampanyası ile 3 adet kot pantolon aldım. Eve gelip pantolonları yıkad...ım ve birini giydiğimde, pantolondan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Pantolonu tekrar yıkadım, yumuşatıcıda beklettim ancak kötü koku hiçbir şekilde geçmedi.
BTM Mağazasında Değişim Sırasında Yaşanan Saygısızlık Ve Haksız Ücret Talebi

İskender
BTM Moda31 Ağustos 2025 15:001.859
31.08.2025 tarihinde saat 13:45 civarında Sultangazi Belediyesi altındaki AVM’de bulunan BTM mağazasına, daha önce 17.08....2025 tarihinde “5 t-shirt alana 5 bedava” kampanyasından aldığım ürünlerin değişimi için gittim. Oysa alışveriş sırasında bize, 15 gün içinde değişim veya iade yapılabileceği söyl
Garantili Ayakkabının Tabanında Erken Yırtılma Ve Mağazadan Olumsuz Dönüş

Muharrem
In Street23 Ağustos 2025 08:10240
Merhabalar, Batman ilinde bulunan BTM Batman Park Insteet mağazasından Mayıs 2025 ayında almış olduğum 5M Sword 5FX siya...h 42 numara ürünü az kullanmama rağmen sağ ayakkabı tabanında aşınma (soyulma) ve üst kısmında ciddi yırtılma meydana gelmiştir. Bu ürün satın alınırken 2 yıl garantili olduğu beli




+3
Satın Aldığım Ayakkabının Sağ Tekinde Erken Yıpranma Ve Garanti Problemi

Muharrem
Sword20 Ağustos 2025 07:11503
Merhabalar, Batman ilinde bulunan BTM Batman park mağazasından mayıs 2025 ayında almış olduğum 5M, sword 5FX, Siyah, 42... ürünü az kullanmama rağmen sağ ayakkabı tabanında aşınma (soyulma) ve üst kısımda ciddi yırtılma olmuştur. Bu ürün satın alınınca 2 yıl garantili olduğunu belirttiler. Ama maalese




+2
BTM Moda Fatura Ve Alışveriş Belgesi Tarafıma Ulaştırılmadı

Ercan
BTM Moda20 Temmuz 2025 01:081.414
13 Temmuz 2025 tarihinde Sultangazi Eskiedirne Asfalt üzerindeki BTM Moda mağazasından toplam 6000 TL tutarında ayakkabı..., t-shirt ve çorap satın aldım. Ancak alışveriş sırasında ne kasa fişi ne de fatura verildi. Sadece, ödemede karttan çekilen tutarın bilgisini aldım ve ürünlerin ayrı ayrı fiyatlar
Mağaza Çalışanının Saygısız Tavırları Ve Müdürün Haksız Davranışı
Veli
BTM Moda31 Mart 2025 21:481.937
İstanbul Sultangazi Neva AVM'deki BTM mağazasında ürünü denemek için kabine gittim. Kendimle beraber götürdüğüm birkaç ü...rünü askıya astım. Üzerimdeki ürünü eşime göstermek için çıktığımda, askıdan bir ürün düştü. Mağaza çalışanı, yüksek ses tonuyla dikkatsiz olduğumu söyleyip, 'Düşürdüysen alacaksın
Yanıltıcı Kampanya: Tüm Ürünlerde Mi Gerçekten?

Begüm
City Center Outlet19 Mart 2025 19:39617
Stantlara her yere 'tüm ürünlerde 1 alana 1 bedava' yazıp insanları yanıltıyorlar. Mağazada onca vakit harcayıp iki ürün... seçiyorsunuz, sonra kasaya bir gidiyorsunuz, bu ürünlerde geçerli değil, fırsat ürünleri dahil değil diyorlar. Broşürde kocaman 'tüm ürünlerde' yazmasını biliyorsanız, en altına d




+2
1
BTM Moda Kokulu Kotlar Ve Adil Olmayan İade Süreci
Gündüz
BTM Moda17 Şubat 2025 22:042.696
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesindeki BTM mağazasından 3 adet kot pantolon aldım. Kotlarda ağır bir boya kokusu vardı..., yıkadım fakat koku geçmedi. Bir tanesini 1 hafta giydim, vücuda renk veriyordu. Almış olduğum ürünleri 15 gün dolmadan fişi ile iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza, iade önc
1
Değişim Yapılmayan Ürünler Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Umut
BTM Moda18 Kasım 2024 19:224.030
19.11.2024 tarihinde Pendik Esenyalı Vatan caddesinde bulunan BTM Mağazasından oğluma, (3 adet atlet alana 3 adet bedava...) 6 tane m beden atlet aldım. Eve geldiğimde oğlum atletlerin küçük olduğunu XL atlet istediğini belirtti. Ben de yukarıda ismini yazdığım mağazaya gittiğimde iç çamaşır değişimini
