U.S. Polo Assn. Ayağımı Vuran Ayakkabıyı Kabul Etmedi

BTM Batman Park mağazasından aldığım 5m. Rachel 5fx. Bej. 40 numara ayakkabıyı, çok kısa sürede ve sadece 1 gün giymeme rağmen ayağıma vurma şikayetiyle kullanamaz hale geldim. Ayrıca kalıbı da orijinal ve rahat bir ayakkabı formunda olmadığı için ayakkabıyı giymekte zorlandım.

Bu nedenle ürünü 12.04.2026 tarihinde garantiye gönderdim; ancak tarafıma üretim kaynaklı kusur bulunmadığına dair bir mesaj iletilerek ürün garanti kapsamına alınmadı. Ürünü bu kadar kısa süre giymeme rağmen hem ciddi derecede ayağıma vurması hem de kalıbının sorunlu olması, kullanıcı hatası değil ürünle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Mağaza yetkilileri konuyla ilgili olarak beni buraya yönlendirdi. Ayakkabının tekrar incelenmesini, ayağımı rahatsız etmeyecek şekilde değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.