BTM Moda Ayakkabının Altı Komple Ayrıldı ve Kullanılamaz Hale Geldi

18.09.2025 tarihinde, geçen yıl Sancaktepe Sarıgazi’deki BTM mağazasından aldığım Freeman marka siyah, 41 numara mekap tarzı ayakkabıyı ilk kez giymek istedim. Sadece iki gün kullanmamın ardından ayakkabının altı komple ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü alırken herhangi bir fatura veya fiş almadım, ödemenin büyük ihtimalle nakit olarak yapıldığını hatırlıyorum.

Ayakkabının tabanının bu kadar kısa sürede tamamen ayrılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünümün para iadesi ya da değişimi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum. 800 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.