to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanının Saygısız Tavırları Ve Müdürün Haksız Davranışı
İstanbul Sultangazi Neva AVM'deki BTM mağazasında ürünü denemek için kabine gittim. Kendimle beraber götürdüğüm birkaç ürünü askıya astım. Üzerimdeki ürünü eşime göstermek için çıktığımda, askıdan bir ürün düştü. Mağaza çalışanı, yüksek ses tonuyla dikkatsiz olduğumu söyleyip, 'Düşürdüysen alacaksın' dedi. Ben de geçerken çarptığım için düştüğünü söyledim. Mağaza müdürü gelip beni ve ailemi mağazadan kovdu.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, Neva AVM mağazamız çok önemli mağazalarımızdan. Sultangazi ilçemizde sayısız müşterimize hizmet verdik ve hizmet vermeye devam ediyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir, personelimizi bu doğrultuda yönlendiririz. Açıkçası bu tutum karşısında bizde şaşırdık. Mağaza personelimize gerekli uyarılar yapılacaktır. Çalışanlarımız adına özür dileriz. Tekrarının yaşanmamışı için elimizden geleni yapacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
