to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Temmuz ayında yurt dışından getirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı, pasaport kaydı ile e-Devlet üzerinden her iki IMEI numarasını da yazarak ve gerekli tüm vergilerini ödeyerek tamamen yasal şekilde kayıt ettirdim. Uzun süre boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandığım hattım, Vodafone operatörü üzerindeyken 04.01.2026 tarihi itibarıyla aniden kesildi ve bu konuda bana ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu araştırdığımda, BTK tarafından çift IMEI’li telefonlarla ilgili bir işlem yapıldığını ve cihazıma ait IMEI numaralarının iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine operatörüm Vodafone ile iletişime geçtim ve tüm süreci ayrıntılı olarak anlattım. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hattım aktif hale getirilmedi ve sorunla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Faturalarımın düzenli olarak ödenmiş olmasına, cihazımın vergilerini tam ve yasal şekilde yatırmama ve e-Devlet üzerinden IMEI kayıtlarımı usulüne uygun biçimde gerçekleştirmiş olmama rağmen, hattımın bu şekilde kesilmesi ve IMEI kaydımın sistemde fiilen düşmüş gibi görünmesi sebebiyle iletişim hakkımdan mahrum bırakılmış durumdayım. Bu tablo, hem hukuka hem de hakkaniyete aykırı bir mağduriyet yaratmaktadır.
İstanbul’da ikamet eden bir kullanıcı olarak, BTK’dan cihazıma ait IMEI kaydının yeniden aktif hale getirilmesini, gerekli teknik ve idari düzeltmelerin yapılmasını; Vodafone’dan ise hattımın kesintisiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Vergisini ödeyerek tüm yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getiren bir kullanıcı olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yurt dışından aldığım cep telefonumun BTK tarafından açıldıktan sonra tekrar kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone hattımı kullanırken telefonum 1 Ocak’ta açıldı, yalnızca 1 gün sorunsuz şekilde çalıştıktan sonra 2 Ocak’ta yeniden kapandı. Herhangi bir IMEI kaydı veya pasaport kay...
Vodafone hattımın takılı olduğu, kendi adıma kayıtlı telefonuma, yaklaşık 25 gün önce “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS geldi ve cihazımın IMEI numarasının klonlandığı, 30 gün içinde kullanıma kapatılacağı bildirildi. Cihazımın faturası elimdedir ve telefon tamamen benim adıma satın alınmış olup, yasal...
Uzun yıllardır kullandığım General Mobile GM5 Plus marka telefonuma 20 Kasım tarihinde BTK’dan, IMEI’nin klonlandığı ve cihazın kapanacağına dair bir mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir ay sonra cihaz tamamen kapandı ve şu anda Vodafone hattım da dahil olmak üzere hiçbir operatörün SIM kartını görmüy...
21.10.2025 tarihinde yurt dışından getirdiğim Samsung s24 Ultra Plus model telefonumun IMEI kaydını e-Devlet üzerinden harç ödeyerek yaptım. Harç olarak 45.000 TL’yi yatırdım ve başvurumun başarılı şekilde tamamlandığına dair 5646**91 numaralı kayıt mesajını aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine ra...
Bir yıldır yurt dışından getirip e-Devlet üzerinden BTK aracılığıyla IMEI kaydını yaptırarak kullandığım iPhone 16 Pro Max cihazımı, geçtiğimiz hafta Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıyarak kullanmaya başladım. Bu akşam cihazımda “120 gün içerisinde kaydınızı yaptırın” şeklinde yasal uyarı mesajı a...
Yorumlar