Vodafone Kayıtlı Hatlarım E-Devlet Ve BTK’da Görünmüyor, Acil Çözüm Talebi

Vodafone üzerime kayıtlı toplam 5 hattım olmasına rağmen, bu hatlarım e-Devlet ve BTK sisteminde görünmüyor. BTK’nın e-Devlet üzerindeki yönlendirmesinde, bu durum için operatör şebekesiyle görüşmem gerektiği yazıyor. Ancak Vodafone ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ezbere bilmediğim numaralara e-Devlet üzerinden bakarak ulaşmam gerekiyor fakat hatlarım listelenmediği için bu bilgilere ulaşamıyorum. Bu durum hem kafa karışıklığına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Vodafone’un üzerime kayıtlı tüm hatlarımı BTK ve e-Devlet sisteminde doğru ve eksiksiz şekilde görünür hale getirmesini, gerekli teknik ve sistemsel düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.