to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz olarak kullandığım, 546 ile başlayan Vodafone hattım geçen hafta pazartesiden bu yana tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamaz durumda. Hattı ilk günden beri Vodafone bayisinden alarak Vodafone üzerinden kullanıyordum.
Hat kapanınca önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm sürecine geçildi ve ardından hattın Turkcell’e ait olduğu, bu nedenle kendilerinin işlem yapamayacağı söylendi. Bunun üzerine Turkcell’e şikayette bulundum, bugün Turkcell tarafından arandım ve hattın kendilerine ait olmadığı, Vodafone hattı olduğu, geçiş sürecinde Vodafone tarafından reddedildiği ve hattın oradan kapandığı bilgisi verildi. Vodafone ise hattın BTK tarafından devralındığını, kendilerinin müdahale edemeyeceğini belirtti. Sonuç olarak operatörler birbirine yönlendiriyor, hattım ise 9 gündür kapalı durumda ve iletişim hakkımı kullanamıyorum.
546 690 ** ** numaralı hattımın, yıllardır abonesi olduğum Vodafone tarafından yeniden aktif edilmesini ve hattımın üzerimde tanımlı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve iletişim kaybımın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Adıma kayıtlı 0539********25 numaralı cep hattım, Vodafone servis sağlayıcısı üzerinden kullanımdayken, müşteri hizmetlerindeki ciddi yetersizlik ve ilgisizlik sonucu herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kapatılmıştır. Söz konusu hattı Turkcell’den satın almış olmam nedeniyle hattın yeniden ihya...
Turkcell hattım için yapılan sim kart değişikliği sonrasında hattım bir türlü kullanıma açılmadı, telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı görünüyor. Yaklaşık 1 aydır hat aktif edilemediği için ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, işlem yapılacağı söylend...
31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşıma işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...
Vodafone ve TurkNet aboneliklerimle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. Vodafone hattımda bulunduğum adreste sürekli çekmeme ve şebeke sorunu olmasına, hizmetten fiilen yararlanamamama rağmen, faturalarım düzenli olarak tahsil edilmektedir. Benzer şek...
1 yıldır aktif kullandığım yurt dışı kayıtlı cihazımı geçen hafta çarşamba günü Vodafone'dan Turkcell operatörüne taşıdım. Turkcell'den şu saatte hattınız aktif olacak dendi. Denilen saatte taktım ve çarşamba gününden beri telefonumu kullanamıyorum. Servis yok diyor. BTK'yı aradım, güncelleme yaptıl...
Yorumlar