BTK eşleştirme

19.11.2023 tarihinde vergisiz olarak satın aldığım General Mobile GM 24 Pro model telefon için Genç Teknoloji Destek kap...samındaki IMEI başvurumu yaptım ve 21.02.2024 tarihinde vergi iadesi hesabıma yattı. Ancak BTK sisteminde “Genç Teknoloji Destek başvurusu sonucunda destekten faydalandığınız cihaz...

Türk Telekom hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanırken IMEI numaram kayıtlı olmasına rağmen hat–cihaz eşleştirmesi yap...ılamadığı için hattımı bu telefonda kullanamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, sorun sadece bu cihazda yaşanıyor. Bugün itibarıyla bu problem deva...

Geçtiğimiz yıl Yükseköğretim Öğrencilerine Teknolojik Cihaz Desteği kapsamında tarafıma verilen Samsung Galaxy a24 marka... akıllı telefonu, mevzuat gereği yalnızca adıma kayıtlı hatlarla kullanabilmekteyim. Yakın zamanda yine tamamen kendi adıma ve T. C. Kimlik numarama tanımlı yeni bir hat almama rağ...

Ana kart arızası nedeniyle iPhone 15 Pro Max cihazımı, aynı markanın üst modeli olan iPhone 17 Pro Max ile değiştirdim. ...E-Devlet üzerinden ana kart değişikliği talebi kapsamında değişim belgesi ve istenen diğer tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurarak resmi kaydı yaptım. Şu anda kayıtlı olan I...

2 yıl önce Kuveyt’ten aldığım iPhone 14 Pro cihazımın IMEI kaydını BTK üzerinden yaptırmıştım ve bugüne kadar sorunsuz ş...ekilde kullanıyordum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Sim kartım takılı olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum. Aynı sim k...

29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025... tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: IMEI Klonlama Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Bildirilmesi Sayın Yetkili, ...Telefonumu sıfır olarak aldım ve bana ait telefon numarasıyla kullanıyorum. Ancak, cihazım başka bir SIM kartla çalışmıyor. Yasal hakkım olan genel kullanıma açılmasını talep ediyo...

Merhaba, BTK ile yaptığım görüşme sonucunda aldığım bilgiye göre, 12 Temmuz 2014 tarih ve 29058 sayılı Resmî Gazete'nin... 18/2 maddesi gereği eşleştirme işlemini ithalatçı firmanın yapmaya yetkili olduğu belirtilmiştir. Yetkili firma olarak 'Sony Eurasia Anonim Şirketi' bilgisini verdiler ve yardımcı...

Öğrenciye vergi indirimi kampanyasıyla aldığım telefonu kullanıyorum. Bir hafta öncesinde zorunlu sebeplerden dolayı ayn...ı operatörde yine kendi adıma olan başka bir numaraya geçmek durumunda kaldım. Bu durum savcılığa da bildirilmiştir. Aynı zorunlu sebepten dolayı. Ancak şimdi numaram değiştiği içi...

Mobil iletişim operatörlerinden belli ücret ile aldığımız (26.02.2025 tarihi itibari ile 500₺ - 900 ₺ arasında ücret alı...nıyor) sim kartları kendi evlatlarımıza devrini yaparken yeni sim kart satışı yapar gibi mevcut operatörlerin hepsi aynı ücret tekrar talep ediyorlar. Bu haksızlığın tespiti ve kam...

Yurt dışından 2022 yılında aldığım telefonumu 2022 yılında kayıt ettim ve 2025 yılı olduğunda telefonun tüm hatlara serb...est kalacağı e-Devlet'te yazıyor olmasına rağmen, eşime ait hattı telefona taktığımda 'Telefona izin verilmiyor' uyarısıyla karşılaşıyorum. BTK'ya ulaşmak zaten mümkün değil, çözüm...

İPhone 12 Pro cihazımı 28.05.2022 tarihinde IMEI kaydı yaptırdım. E devlette sorguladığımda 01.01.2025 de tüm hatlara aç...ılacağı yazdığı halde eşime verdiğim telefonda şebeke yok yazıyor. Bu konunun en kısa zamanda çözüme ulaştırılmasını istiyorum. Onca para verdiğimiz telefonu 3 yıl sonra kimse kull...

Alcatel Movetime akıllı saatimin IMEI'si klonlanmış. Bununla ilgili Alcatel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri tem...silcisi, gerekli işlemler için anlaşmalı oldukları Ouno servisine yönlendirdi. Ancak Ouno serviste yaptığım görüşmelerde, Dora Destek isimli firmayla iletişime geçmemiz istendi. Do...

Turkcell ve BTK... İkisi de beni diğerine atıp duruyor. Yurt dışından Türkiye'ye dönerken 2023 yılında, harcını vergi da...iresine ödeyerek, IMEI numarası telefon hattı eşleştirmesini yaptım. Bugün e-devletten cihaz kaydını kontrol ettiğimde, cihazıma bilmediğim ikinci bir telefon hattın eşleştirildiğ...

BTK Yurt Dışı Telefon Operatör Değişikliği Nedeniyle Çalışmıyor Yurt dışından aldığım iPhone 12'yi kimliğim üzerine kay...dettim. Numaram ile eşleştirme yapılmış, yalnız hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım ve servis yok hatası alıyorum. 120 BTK'yı aradım, görüştüm; 24 saat içerisinde açılacakt...

24 aydır aktif kullandığım 14 Pro Max cihazımda Turkcell hattı kullanırken ...Türk Telekom'a geçiş yaptım şebeke gelmiyor. Cihaz kayıtlı ve BTK'yı arayıp...

Yurt dışından aldığım telefonu pasaporta işledim ancak hat benim üzerime değildi. Onun da taşıma işlemini bugün yaptım a...ma hat telefonda hâlâ açılmıyor, ne yapmam gerekli? BTK bu sorunu nasıl çözüyor acaba? E-Devlet'ten eşleştirmeye baktığımda IMEI adresime sadece eski numaram çıkıyor. Yeni üzerime ...

Yurt dışından getirip pasaporta işlettiğim cihazımla kullandığım sim kartımı operatör değişikliği sebebiyle değiştirmek ...zorunda kaldım ancak yeni sim kartımı BTK üzerinden eşleştirmeme rağmen 24 saat içinde telefonumun kullanıma açılacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Telefon aynı telefon, numara ...

Kolay gelsin, iyi çalışmalar. Ben şikayetimi her yere yazdım. Kimse kale alıp dönüş sağlamadı, bir de şikayetimi Bilgi T...eknolojileri ve İletişim Kurumu'na yazmak istedim. Benim şikayetim, Türk Telekom'dan fatura üzeri 23/01/2024 tarihinde 6 taksitle bir Samsung tablet aldım küçük kızıma. Altıncı ayd...

Cihazımızı kayıt yaptırdık. Hat eşleştirme hayası veriyor. Aynı bilgilerle kayıt mevcuttur diyor. Ne zaman çözülür bu pr...oblem ya da ne yapmamız gerekiyor. Daha önce de başka bir telefon kaydı yaptırdık. Bir problem çıkmamıştı. Telefon bizim üzerimizde görünüyor ama hat için hata veriyor

IMEI kendi üstüme kayıtlı, daha önce de başka bir hattımı kullandım, sorun yaşamadım. Şimdi operatör değişikliği yaptım.... E-devletten yeni mobil numara kayıtlı ama hat eşleştirme kısmında çıkmıyor. BTK'yı aradığımda 3 gündür güncelleme var deniliyor ve yardımcı olunamıyor. Ben hattımı kullanamıyorum.

Yurt dışından aldığım ve kayıt ettiğim cihazda hat tasıma ile farklı bir operatöre geçtim. E sim olarak geçtim fakat Wi-...Fi da çalışıyor ama servis yok diyor. E devlet üzerinden BTK hat eşleştirme yap seçeneği çıkıyor tıklıyorum ama bu sefer zaten kayıt yapıldı diye uyarıyor. Önceden fiziksel simde s...