BTK açılmadı

22.10.2025 tarihinde tarafıma “Paymalk” adına gelen iki farklı kısa mesajda, adım kullanılarak bir hesap açıldığı ve bu hesap üzerinden para transferi gerçekleştirildiği bildirildi. Mesajlarda 3687 numaralı hesaptan 1199 TL transfer yapıldığı ve işlem bana ait değilse verilen linkten iptal edilebile...

17 Ekim Cuma günü, gsb Teknolojik Destek programı kapsamında Samsung a24 model telefonu aldım. Ancak telefon hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için Türk Telekom tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili BTK ve diğer kurumlara ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve hiçbir kurum yardımcı olmadı, kimse n...

T.C. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı [veya ilgili operatörün genel müdürlüğüne, örn. "Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne"] Konu: Turkcell hattımın açılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi hakkında şikayet Sayın Yetkili, [Hattımı...

Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine böyle davranması gerçekten utanç verici! Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Fatura ödeme tarihi yaklaştığında internet hızım düşüyor. Bu durum artık tesadüf değil, bilinçli bir şekilde hız düşürülüyor gibi görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi geçmeden inter...

Konu: Vodafone tarafından yapılan haksız tahsilat, eksik iade, işlem yapılmaması ve sistematik mağduriyet hakkında resmi şikayet ve inceleme talebi açıklama: Vodafone’a ait 5523****24 numaralı hattım üzerinden, son faturada tarafıma 1287 TL tutarında fahiş ve hatalı bir borç çıkarılmıştır. İtirazım...

02 Ekim 2025 tarihinde saat 10:30 civarında, "Şahin Hukuk" adına 0546********97 numaralı telefondan, uzlaşma dosyamın son günü olduğu ve mağdur olmamak için aramam gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 0312 711 0796 numarasını aramam isteniyordu. E-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontr...

23 Eylül Salı günü Zara'nın online mağazasından elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5392*****77). Siparişimin 26 Eylül tarihinde İzmir Bornova adresine teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargom Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmedi ve şu anda nerede olduğu belli değil. Bu süreçte Zara'...

29.09.2025 saat 04:10 itibarıyla 0553********38 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım, ancak taşıma işleminden sonra şebeke alamıyorum. Hattımı 1 gündür hiç kullanamıyorum, telefonum iPhone 11 Pro Max yurt dışı cihazı olup pasaport kaydı yapılmış ve hat sahibiyle cihaz sahibi aynı kiş...

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı Çin’den aldım ve 26 Eylül’de e-Devlet üzerinden IMEI uzatma işlemini gerçekleştirdim. İşlemim kabul edildi ve herhangi bir ek işlem ya da özel not belirtilmedi. Ancak, cihazımda “Servis Yok” hatası almaya başladım ve bir gündür telefonumu kullanamıyorum. Cihazımın I...

16 Eylül Salı 0546****380 numarasından Taşçı hukuk Ve Akin Hukuk olarak SMS geldi. SMS içeriği malum artık herkesin başına gelen dolandı Cılık mesajları. Mesaj içeriği "sn, Uğur y... Uzlaşma dosyanızın son günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Taşçı hukuk 02129080851 " Bu ...

21 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Yurt dışından getirdiğim ve IMEI kaydı yapılan cep telefonum, numaram Vodafone hattındayken sorunsuz çalışıyordu. Ancak Turkcell'e geçiş yaptıktan sonra telefonumda sürekli olarak "servis yok" uyarısı almaya başladım ve hattımı hiçbir şekilde kull...

20.09.2025 tarihinde saat 12:26’da, Ö**** Hukuk Bürosu adına "Sn. [Adım Soyadım] Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 03127110759" şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım ve soyadım açık şekilde yer almaktaydı. Daha önce bu hukuk büros...

20.09.2025 tarihinde saat 14:11’de, Ö**** Hukuk Bürosu adına “Sn. [Adım Soyadım] Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Ö**** Hukuk 03127110759” şeklinde bir SMS aldım. Adım ve soyadım açık şekilde mesajda yer almaktaydı. Daha önce bu hukuk büro...

19.09.2025 tarihinde saat 14:40’ta 0543**65070 numarasından, Suat Hukuk Bürosu adına arandığımı belirten bir mesaj aldım. Mesajda, “Sn. A********* E*** uzlaşma dosyanızın son günü” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Numarayı aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca hatta bekletildim ve tarafıma yasal olm...

19.09.2025 tarihinde 0533... Numaralı telefondan, adımın da yer aldığı “Suat Hukuk Bürosu uzlaşma dosyası son gün” şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu büroyla bir dosyam veya alakam olmadığı halde böyle bir mesaj gönderilmesi beni rahatsız etti ve endişelendirdi. İlk kez böyle bir mesaj aldı...

18/09/2025 tarihinde 0546********98 numaralı telefondan, Suat Hukuk Bürosu adına “Sn. Ahmet Ş*****, uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım doğru şekilde kullanılmıştı ancak adıma açılmış herhangi bir dosya vey...

Kwai uygulamasını yeni indirdim ve hesap açtım, ancak karşılaştığım içerikler beni son derece rahatsız etti. Uygulamada uygunsuz içeriklere ve uygunsuz davranışlara kolayca ulaşılabiliyor. Özellikle çocukların da bu uygulamayı kullanabildiğini ve bu tür içeriklere maruz kalabildiğini görmek beni end...

16.09.2025 tarihinde Instagram’daki iletisimshopimei_servisi hesabı üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kayıt açma işlemi için iletişime geçtim. Bana +90 ***********51 numaralı telefondan ulaşıldı ve TR41********************04 ile TR08**************************76 QNB / S******* T***** isimli ...

Sayın Yetkili, Hattımda yer alan “Fırsat 10 GB Paketi”ni yalnızca bir defaya mahsus almak istememe rağmen, paket tarafıma tekrarlı olarak tanımlanmış ve her ay otomatik olarak yenilenmiştir. Bu nedenle, haberim ve onayım dışında aylık 265 TL ek ücret faturama yansıtılmıştır. Ev internetimde uzun s...

İki gündür iPhone 15 Pro Max cihazımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazım yurt dışı olmasına rağmen IMEI kaydı yapılmış ve e-Devlet üzerinden kayıt belgesi de mevcut. Hattım faturalı ve tüm ödemelerim düzenli olarak yapılmış durumda, herhangi bir ödeme...

2022 yılında e-Devlet üzerinden IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max cihazımın hattı, 10 Eylül gecesinden itibaren BTK tarafından kapatıldı. Hattımın kapalı olması nedeniyle gelen çağrıları göremiyor ve yanıt veremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Benimle benzer sorunu yaşayan b...

İPhone 14 Pro Max cihazım yaklaşık 2 yıldır pasaport kaydıyla sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı. IMEI numaramın son dört hanesi: 0745. Yakın zamanda kendi adıma yeni bir Turkcell sim kartı aldım. Son 2 gündür, hattımı bu cihazda kullandığımda ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve hat çekmiyor. Aynı sim ...

İPhone 14 model, yurt dışı kayıtlı cihazımı yaklaşık 9 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün saat 11.00 civarında telefonumda aniden "servis yok" uyarısı almaya başladım ve şu ana kadar sorun devam ediyor. Hattı çıkarıp tekrar taktım, telefonu kapatıp açtım ve operatörüm Turkcell ile iletişime...