to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül Salı günü Zara'nın online mağazasından elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5392*****77). Siparişimin 26 Eylül tarihinde İzmir Bornova adresine teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargom Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmedi ve şu anda nerede olduğu belli değil.
Bu süreçte Zara'dan hiçbir destek alamadım. Sadece kargo firması ile iletişime geçildiği söylendi, fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ise inanılmaz derecede ilgisiz davrandı; ekranlarında kargomun nerede olduğunu göremediklerini belirttiler. Defalarca aramama rağmen (toplamda 21 kez), sadece kaydımın açıldığı ve yetkililere mail atıldığı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
Kargo firması çalışanları dün kargonun nerede olduğunu görüntüleyemediklerini belirtirken, bugün ise kargonun dağıtıma çıktığı bilgisini verdiler; ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Tek isteğim, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesi.
10 gündür ürün siparişi verdim, teslimat tarihi geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun yolda olduğu söyleniyor fakat muhatap bulamıyorum. Aradığımda sadece tuşlu menüye yönlendiriliyorum, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli farklı tarihlerde teslim edileceği belirtiliyor ama ürünüm hâlâ gelmedi. Mağdur du...
Bugün Trendyol eskpresle kargom gelecekti. Ne hikmetse ben aranmadığım halde sistemde arandı gözüküyor. Ayrıca eve gitmeden neden ben aranıyorum açık ve net bir şekilde e devlette kayıtlı olan adresim var neden eve gitmiyor kargom. Çok basit kurye evi bulamadı bırakmak istemedi sağ solda o mahallede...
Merhaba, Instagram'dan bir bot aldım. Sürat Kargo İkitelli Aktarım Merkezi'nde bekletildi ve ürün elime geçmedi. Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm olmadı. Daha önce de BTK'ya şikayette bulundum. Sürat Kargo, barkodun düştüğünü ve ürünün kaybolduğunu söyledi. 'Sizi bekletmeyelim, ...
3077852936104 takip numaralı kargomu 08.08.2023 tarihinde Aras Kargo Artvin şubesinden İstanbul'a göndermek için teslim ettim. Kargom Marmara transferden Erguvan şubesine götürülmek için araca yüklendikten sonra bir daha haber alınamadı ve kargonun kaybolduğunu söylüyorlar. Vatandaşın parasıyla büyü...
09.09.2025 tarihinde tarafınıza ilettiğim dilekçeme bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmemiştir. 101826**** numaralı hizmet aboneliğim kapsamında bana tahsis edilen sabit IP adresim (24.13***1.82) üzerinden port yönlendirme işlemleri hâlâ çalışmamakta, 80, 443 ve 8000 başta olmak üzere hiçbir port...
Yorumlar