Hat Taşıma Sonrası Şebeke Sorunu Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

29.09.2025 saat 04:10 itibarıyla 0553********38 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım, ancak taşıma işleminden sonra şebeke alamıyorum. Hattımı 1 gündür hiç kullanamıyorum, telefonum iPhone 11 Pro Max yurt dışı cihazı olup pasaport kaydı yapılmış ve hat sahibiyle cihaz sahibi aynı kişidir. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Taşıma işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, sim kartla ilgili bir uyarı çıkmadı ve ödeme/fatura konusunda da bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve hattımı başka bir cihazda denemedim. Şebeke sorunu sürekli olarak devam ediyor, hiç şebeke alamıyorum.

Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun Turkcell’den mi yoksa BTK’dan mı kaynaklandığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.