BTK açılmadı

Asus rog 8 Pro model telefonumun IMEI süresi dolduğu için BTK’dan hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten birkaç saat sonra hattım kapandı ve hemen ardından telefonum tamamen kapandı, sadece logo ekranında kalıp sürekli yeniden başlatıyor ve hiç açılmıyor. Olaydan önce telefonumda hi...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefon kaydı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim gün kurumla iletişime geçip yeni numaramı güncelledim. Buna rağmen, ödemesini Aralık 2024’te yaklaşık 32 bin tl olarak çoktan yapmış olmama rağmen telefonuma kı...

Bugün, saat 12:21’de şahsıma ait Vodafone hattıma u*** Hukuk adına 0546*****48 ** numarasından "Ceza dosyanızın son işlem günüdür, mağdur olmamak için arayınız" şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda aramam istenen numara ise 0232 908 07 ** olarak belirtilmişti. Adım ve soyadım dışında herhangi bir ki...

08.05.2025 tarihinde Arnavutköy/İstanbul’da bulunan evimizde internet üzerinden TurkNet adlı anonim şirketten başvuru yaparak 100 Mbps hızında internet satın aldım. İnterneti satın aldığım tarihten bugüne, yani 08.08.2025 tarihine kadar internet hızım 50 Mbps’yi geçememiştir. Bu tarihe kadar, 21.07...

Superonline’daki internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiğinde, yeni bir kampanyaya geçmek için başvurdum. Ancak tarafıma, başka bir internet servis sağlayıcısında geçmişte oluşmuş olan borcum gerekçe gösterilerek taahhüt yenileme işlemi yapılmayacağı bildirildi. 📌 İlgili borcun Superonline ...

26 Temmuz 2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Kahramanmaraş Yavuz Selim Mahallesi 33. Sokak'ta, direkte bulunan kutu arızalı ve tüm bina/sokak internetsiz kaldı. Arıza kaydı açılmasına rağmen 9 gündür hiçbir ekip gelip müdahale etmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri sürekli “doğal afet k...

Yaklaşık iki yıldır mevcut adresimde internet altyapı hizmeti alamıyorum. Adresimde internet başvurusu yapmaya çalıştığımda “altyapı yok” veya “port yok” şeklinde sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Ancak, aynı binadaki komşularım aktif olarak internet aboneliği kullanıyor. BTK üzerinden defalarca baş...

0537*****36 ve 0537*****43 numaralı telefonlardan insanı bezdirecek şekilde arama yapılıyor, ancak açınca kimse konuşmuyor. Geri aradığımda ise bu numaralara ulaşılamıyor. Tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar ve sonunda muhtemelen yapay zeka sesiyle sizi 'evet-hayır' demeye zorlayan alakasız sorula...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: IMEI Klonlama Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Bildirilmesi Sayın Yetkili, Telefonumu sıfır olarak aldım ve bana ait telefon numarasıyla kullanıyorum. Ancak, cihazım başka bir SIM kartla çalışmıyor. Yasal hakkım olan genel kullanıma açılmasını talep ediyo...

Türk Telekom 4056298 numaralı Bayi olduğunu öğrendiğim İstanbul Esenler de ki Ozan İletişim halkı aldatıyor. Mağaza önüne astığı Tarife Afişi içeride sunulan ile aynı değil. Mesela 20 GB paket afişte 204 TL iken içeride 280 TL. Yine mesela 30 GB afişte 300 TL iken içeride mağazada 360 TL bugün ya...

> Konu: hizmet verilmemesi, eksik iade ve altyapı (kablo) arızası nedeniyle yaşanan mağduriyet sayın yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Kablo arızası nedeniyle bağlantım hiç sağlanamamış ve bu süreç halen çözülememiştir. Önceki aboneliğim olan 349**08 num...

2 yıldır kullandığım iPhone 14 cihazım 4 gündür servis yok uyarısı veriyor. 6 ay önce e sim e geçiş yapmıştım ve gayet normal ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum fakat birden 4 gün önce sabah kendi kendine servis yok dedi. Bu durumu düzeltmek için fiziksel sim aldım taktım fakat hala servis yok di...

BTK sahte belgelerle kayıttan düşürme yapmıştır. BTK kurumu 2022 yılında Vergisini ödeyip kayıt ettirip sorunsuz kullandığım iPhone 14 telefonu. Başka birinin yaptığı sahte belgeler ile kabul ederek Vergisi ödenmiş telefonu kayıt dışı bırakarak bu yanlışı sözde ana kart değişikliği ile iPhone 15 tel...

İkinci el, kutulu ve faturalı olarak satın aldığım Nokia N8 model cep telefonu, çocuğuma verip kullanılması için kutusundan çıkarıldı; ancak çalışmadığını fark ettik. Yaptığımız araştırmalarda, BTK tarafından IMEI'nin 1 yıldan uzun süre kullanılmadığı için kapatıldığını öğrendik. BTK müşteri hizmet...

DEVLET'e 1956664 abone numaralı TurkNet mağduruyum. TurkNet, tam 50 gündür yükümlülüğünü yerine getirmiyor ve yıllık ücretlerini toplu/peşin olarak benden tahsil ettiği telefon ve internet hizmetlerini vermiyor! Sorunun başından beri açtığım tüm arıza ve BTK şikayet kayıtları, çözüm sağlamayan Tur...

Yurt dışı iPhone 11 cihazım yaklaşık 3 senedir BTK'ya kayıtlı son 6 aydır e sime geçiş yaptım ve cihazım kapandı 1 haftadır. E devlete kayıtlı numaram ve kayıtlı cihazım gözükmektedir. Cihaz kaydımın kontrol edilmesini talep ediyorum ve cihazımın tekrardan açılmasını istiyorum

Merhaba BTK akademiden video izliyordum. Hiç sorun yoktu birden açılmamaya başladı, sürekli yükleniyor ekranında kalıyor. Çerezlerimi de temizledim internette aratınca fakat sorun devam ediyor. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim. Çok fazla eğitim izliyorum ama böyle bir sorun hiç olmamıştı.

Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. BTK alo 120' yi aradığımda daha 116 gün aktif gözüküyor ancak cihazım hiçbir operatör hattını açmıyor. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum. BTK tarafından resmen mağdur ediliyoruz

Papara hesabım haksız yere bloke edildi, paramı kullanamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor! Papara adlı şirket ya da yetkili kişilerce hiçbir somut gerekçe sunmaksızın tamamen keyfi ve sorumsuz bir şekilde hesabımı bloke etmiştir. İçinde param olan hesabıma erişimim engellenmiş, hiçbir suç isnadı ol...

2. IMEI için e-sime geçtim ama 2 gündür bir türlü aktifleşmedi, servis yok diyor. Kaç kere aç kapa yaptım ama hala açılmadı. BTK, kullanım hakkım olan IMEI'yi açmak için neden bizi mağdur ediyor? 2 gündür hattıma ulaşamıyorum. Lütfen IMEI'yi aktifleştirin, hakkım varken bari mağdur etmeyin.

Sayın BTK Yetkilileri, * %55 oranında engelli sağlık kurulu raporum bulunmaktadır. Bu rapor, resmi ve geçerli bir şekilde ilgili sağlık kuruluşları tarafından düzenlenmiştir. Ancak, Türk Telekom tarafından sunulan engelli tarifelerinden yararlanmak istediğimde tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan *b...