to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 14 Pro Max cihazım yaklaşık 2 yıldır pasaport kaydıyla sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı. IMEI numaramın son dört hanesi: 0745. Yakın zamanda kendi adıma yeni bir Turkcell sim kartı aldım. Son 2 gündür, hattımı bu cihazda kullandığımda ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve hat çekmiyor. Aynı sim kartı başka bir telefonda kullandığımda hiçbir sorun olmuyor.
Sorunun ilk yaşandığı gün BTK'nın 120 numaralı hattını aradım, cihazı kapatıp açmamı ve 10 dakika beklememi önerdiler. Bunu uyguladım ve sorun geçici olarak düzeldi. Ancak problem tekrar edince bu kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar da sim kartın başka cihazda çalıştığı için sorun olmadığını, kendilerinden kaynaklanmadığını belirttiler. BTK ise cihazla hattın eşleştiğini ve kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söyledi.
İstanbul/Fatih’te yaşıyorum ve bu bölgede yıllardır aynı operatörü kullanıyorum, konumdan kaynaklı bir problem yok. Sorun, gün içerisinde farklı saatlerde iki kez tekrar etti. Cihazım yurt dışı pasaport kayıtlı ve garanti kapsamında değil, ayrıca teknik servis desteği de almadım. Cihazda 2 yıldır kendi adıma farklı bir hat kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.
Sorunun BTK veya operatör kaynaklı olup olmadığının tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Cihazdan veya sim karttan kaynaklı bir problem olmadığını düşünüyorum.
2,5 yıldır sorunsuz olarak kullandığım iPhone 14 Pro Max cihazım, 09.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde aniden “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Yasal IMEI kaydım ve faturam mevcut, cihazım garanti kapsamında. Sorunun ardından hattı çıkarıp tekrar taktım, farklı bir sim kart denedim ve ayarları...
Üzerime kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazım (IMEI: 350060005008552 ve 350060005242706) 09.09.2025 tarihinde aniden kapandı ve “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Cihaz üzerinden hiçbir şekilde arama yapılamıyor. Aynı hattı farklı bir telefonda denediğimizde ise sorunsuz çalışıyor. BTK’yı aramaya ça...
Temmuz 2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 Pro Max model telefonun 2. IMEI numaram kayıt ettirilmediği için bu sabah itibarıyla hattım kapanmış ve şebekem kullanılamaz hale gelmiştir. Turkcell hattı kullanıyorum. IMEI kayıt ücretine dair dekontum mevcut ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Hat...
09 Eylül saat 11:30 civarından beri, 2,5 yıl önce IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazımda “servis yok” hatası almaktayım. Cihazımda herhangi bir garanti veya ek sigorta bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için sim kartını çıkartıp tekrar taktım, sim kartı başka bir telefonda denedim ve çalıştığ...
Yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max (IMEI: 6055970) cihazımda, bugün sabah saatlerinden itibaren “Servis Yok” uyarısı almaya başladım ve yaklaşık 6 saattir hattım çalışmıyor. İstanbul Şişli ’de kullanmakta olduğum Turkcell hattım, başka bir cihazda sorunsuz şekilde çalışıyor. IMEI kaydımı e-Devlet ü...
Yorumlar