to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir BTCTURK kullanıcısıyım ve 2022 yılından beri ara ara, yüksek olmayan tutarlarda alım satım işlemleri yapmak...taydım. 29.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen bir mail ile, şirket politikası gerekçe gösterilerek hesabımın kapatılmasına karar verildiği bildirildi ve bakiyemi çekmem için sad
BTCTURK hesabımda “hesap doğrulama” adı altında ikinci kez doğrulama istenmesi sebebiyle 2 gündür hiçbir işlem yapamıyor...um. Geçen ay zaten gerekli doğrulamayı yaptığım halde sistem tekrar doğrulama istedi ve NFC ile okuma aşamasında sistemler çalışmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesa
BTCTURK hesabımı görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasını tamamladıktan sonra onaylandığına dair mail aldım. Buna rağm...en herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabım kapatıldı ve 23 Aralık tarihinden beri hesabımdaki yaklaşık 10 bin TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili yalnızca
Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşm...e yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm
BTCTURK Pro hesabıma erişimim, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kapatıldı ve üyeliğimin sonlandırıldığı tarafıma e-posta ...ile bildirildi. E-postada, şirket politikaları ve kullanım sözleşmesi gibi genel ifadeler dışında, sadece işlemlerimin güvenlik ve risk birimleri tarafından uygun bulunmadığı ve bu
BTCTURK mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 400.000 TL bakiyem varken, 4 gün önce uygulamaya girdiğimde hesab...ımın silindiğini ve artık erişimimin engellendiğini belirten bir uyarı ile karşılaştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve paramı kullanamaz hale geldim. Konu il
BTCTURK hesabım 17 Aralık’ta hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten beri işlem yapamaz duruma getiri...ldim. Mail yoluyla hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım belirtildi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir açıklama yapılma
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım BTCTURK hesabım, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden 2 gündür kapatıldı ve işl...em yapamaz duruma getirildi. Mail ile hesabımın kapatıldığı tarafıma iletildi; ancak sadece şirket politikasına uymadığım söylendi, bunun tam olarak ne anlama geldiğine dair hiçbir
BTCTURK’te borsa alım satım yaptığım hesabım, herhangi bir bilgilendirme, u...yarı, e-posta ya da SMS gelmeden aniden kapatıldı. 15.11.2025 tarihinden be
Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgi ve belgeler ile hesabınızda gerçekleştirmiş olduğunuz işlemler, şirketimiz güvenlik v...e risk birimleri tarafından titizlikle incelenmiştir. Şirketimiz politikaları ve işleyiş kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında, gerekli gördüğümüz durumlarda
01.12.2025 tarihinde BTCTURK nezdindeki hesabım, tarafıma yalnızca "güvenlik kontrolü sebebiyle kapatılmıştır" şeklinde ...genel bir bildirim yapılarak, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında hesabıma erişememekte, bakiyeme ulaşamamakta ve hiçbir işlem gerçekleştirememekte
"."
Uzun süredir güvenle kullandığım BTCTURK hesabıma, 5 Aralık itibarıyla eriş...imim engellendi. Para yatırmak istediğim bir işlem sırasında, benden görünt
"Paramı iade ettiğiniz için teşekkürler"
BTCTURK’te kayıtlı olan o**********@gmail.com adresli hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 17.11.2025 tarihinde kapatıl...dı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL birikimim bulunuyor ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya yazılı bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ileti
Yıllardır BTCTURK’ü kullanıyorum ve sadece küçük miktarlarda tether (USDT) alıp başka bir hesaba aktarmak dışında hiçbir... işlem yapmadım. 13 Kasım 2025 tarihinde, kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. 16 Kasım akşamı kimlik doğrulama işlemini uygulama üzerinden tamamladım. Anc
2014 yılında açtığım BTCTURK hesabıma uzun bir aradan sonra tekrar giriş yapmak istedim. Eski telefon numaramı değiştirm...ek için e-posta yoluyla destek ekibine başvurdum. Ancak destek ekibi, talebim dışında hesabımı tamamen silip tekrar üye olmam gerektiğini belirtti. Sebep olarak da TCKN eklenmemiş
10.10.2025 tarihinde kendi isteğimle kapattığım BTCTURK bireysel hesabımın tekrar açılması için müşteri hizmetleriyle il...etişime geçtim. Ancak tarafıma, hesabımın kapatıldığı ve tekrar açılamayacağı yönünde bir yanıt verildi. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır. Hesabımın tekrar aktif hale
BTC Türk'te kayıtlı olan s***@hotmail.com adresine ait hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır. Yatırım kaybı yaşa...dığım için artık bu platformu kullanmak istemiyorum ve hesabımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatılması ve kişisel verilerimin silinmesi konusunda tarafıma bilgi
"Teşekkürler"
BTC Türk uygulamasında, Haziran ayının ortalarından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşadım. Baykar devlet projesi adı alt...ında bir telefon numarası üzerinden bana ulaşıldı ve uzman olarak tanıtılan bir kişiyle görüştürüldüm. Devlet desteğiyle en az 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ve ben de bu sö
12 Eylül Cuma günü, bilgim ve onayım olmadan BTCTURK üzerinde adıma yeni bir sicil oluşturulduğunu fark ettim. Bu durum,... kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu. Konuyla ilgili henüz BTCTURK müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yeni sicil olu
12 Eylül 2025 tarihinde telefonuma BTCTURK tarafından bir SMS geldi ve adım kullanılarak izinsiz şekilde bir hesap açıld...ığını fark ettim. Daha önce BTCTURK platformunda hiçbir hesabım olmadı ve kendi bilgim dahilinde herhangi bir başvuru yapmadım. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp veya mağduriye
12/09/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında BTCTURK kripto varlık alım satım platformu anonim şirketi adına yeni bir ...sicil oluşturulduğunu öğrendim. Antalya’da yaşıyorum ve bugüne kadar BTCTURK ile hiçbir iletişimim veya üyeliğim olmadı. Olayı fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99