to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’te kayıtlı olan o**********@gmail.com adresli hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 17.11.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL birikimim bulunuyor ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya yazılı bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “uygun görünmedi” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı.
Daha önce benzer bir durum yaşamadım; bu ilk kez başıma geliyor ve başka bir platformda da mağduriyet yaşamıştım. Hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılması beni mağdur etti ve tüm birikimime erişemiyorum.
Hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11/09/2025 tarihinde BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu’nda bilgim dışında yeni bir sicil oluşturulduğunu öğrendim. Hesabım olup olmadığını dahi hatırlamıyorum ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma ait olabilecek tek iletişim bilgisi olarak m*****...
06 Haziran 2025 tarihinde saat 11.25’te, bana ait olmayan bir BTCTURK hesabı açıldığına dair telefonuma doğrulama kodu geldi. Hesap açma işlemi bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı konusunda bir bilgim yok. Konuyla ilgili BTCTURK müşteri hizmetleriyle ilet...
BTCTURK kripto alım satım platformunda, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığına dair bugün (26 Eylül 2025) Gmail adresime bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha önce BTCTURK’e hiç üye olmadım ve kendi adıma herhangi bir hesap açmadım. E-postada sadece hesap açıldığına dair bir mesaj var...
10.10.2025 tarihinde kendi isteğimle kapattığım BTCTURK bireysel hesabımın tekrar açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, hesabımın kapatıldığı ve tekrar açılamayacağı yönünde bir yanıt verildi. Hesabımda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır. Hesabımın tekrar aktif hale...
BTCTURK hesabımın bilgilerini güncellemek istediğimde attığım maile karşılık istenilen bütün belgeleri gönderdim ve kurallara aykırı hiçbir şey yapmamama rağmen sorgusuz sualsiz hesabım kapatıldı. Bu konu ile alakalı hesabım açılmasa bile mantıklı ve geçerli bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Yorumlar