Görünüm          
156 şikayet listeleniyor

Braun silk epil cihazımın şarj aleti bozuldu. Muğla Bodrum yetkili servis sistem teknike 3 hafta önce teslim ettim hem ilgisiz hem de sorumsuz bir firma haftalardır müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz diye oyladılar ve sonuç cihazımı bozuk bir şekilde gidip teslim almak zorunda kaldım sattığınız ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2019 haziran ayında aldığım lazer epilasyon aleti kendiliğinden içinden sesler çıkarmaya başladı. Bayrampaşa'da Braun'un yetkili servisine götürdüğüm zaman ürün çalıyor, herhangi bir problem yok dendi. Ama ürünümü kullanamıyorum fişe taktığım gibi çatır çatır sesler gelmeye başlıyor. Braun müşteri h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben yaklaşık 1 yıl önce Braun epilatör aldım 2-3hafta öncesine kadar memnundum fakat makinem çalıştıktan 5-10 dk sonra garip sesler çıkarmaya ve tüyleri almamaya başladı. Adana'daki düzgün ticarete götürdüm fakat dişini değiştirmişler benim dışıyla bir sorunum yoktu ürünü aldıktan sonra denedim tekr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

807 002 618 sipariş numaralı ürün daha sonra iade talebim kabul edilmesine rağmen para iade gerçekleşmedi. Daha sonra arayıp belirttiğimde geri dönüş olarak kullanmayıp göndermem rağmen hijyenik ürün olduğu için geri iadeniz sağlanamıyor mesajıyla karşılaştım. Ve daha sonra WhatsApp üzerinden iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

145630977 sipariş numarası ile 22 Mayıs tarihinde Braun'un tıraş makinesini aldım. Fatura kesildi, ödeme alındı ancak sonrasında hiçbir kargo takibi yapamadık, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yardımcı olamadılar. Hepsiburada olarak muhatap bulamıyoruz, ürün iadesi de alamıyormuşuz, biz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S282698586 sipariş numaralı ürünüm 4 Mayıs da sipariş verdiğim halde daha gelmedi. Son teslim tarihi 20 Mayıs ama sürekli siparişiniz hazırlanıyor ve tedarik aşamasında yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum zaten muhatap yok. Banttan aynı şeyler söyleniyor. Böyle mi olmalı yani koskoca firmanın yet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.07.2019'da  Hepsiburada'dan Braun 9 tıraş makinesi aldım. 2 ay kullandıktan sonra cildimde gözle görülür şekilde sivilce ve yara yaptı biraz daha kullandım ama bu yaralar git gide artmaya başladı. Ondan önce kullandığım Philips marka tıraş makinasından oldukça memnundum. Sorun vardır diyerek Burs...Devamını oku

Braun'dan tıraş makinesi seti almıştık ve ürünü de sadece burun ve kıl kesim aparatı için almıştık. Ne burun ne kulak kıllarını alıyor ürün. Kullanamadığımız için de iade ettik. Araya pandemi girdi üç ay geçti. Ne paramızın iadesi yaptı en de ürünü geri gönderdiler. Müşteri hizmetleri bir üstüne dur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bt3021 makinem 19 Aralık'ta aldım. Toplam 5-6 kullanımda bozuldu 7 Nisan'da Bursa Nilüfer Ps Elektronik servisine bıraktım halen ürün yenisi gelecek diyorlar. Servisi aradım yapacak bir şey yok diyor. Braun aradım servisi arayın diyorlar. En son müşteri hizmetlerine çıkışınca mail atın dediler. Brau...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

30mart 2020 tarihinde arızalanan tras makinesini bugün itibariyle halen alamadım 45 gün oldu. Servisi arıyorum motoru değişecek yeni motor bekliyoruz diyorlar ne zaman gelir Allah bilir. Müşteri hizmetlerini arıyorum servisteki cihaz bilgisini dahi bilmiyorlar. Derdimi anlatacak kimse yok kuzu kuzu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

541849221 sipariş koduyla almış olduğum tıraş makinesi bir tarağı eksik olarak elime bugün ulaştı. 2 numaralı tarağı eksik. Hepsiburada müşteri hizmetlerini defaatle aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Cem
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Braun MGK 3040 tıraş makinesi aldım daha sonra ev taşıma sırasında başlığını kaybettim Braun müşteri hizmetlerine e posta yazdım ve bana teknik servislerin listesini attılar neyse bir teknik serviste buldum şükür fakat 180 TL'ye makineyi aldım zaten bana bir başlık fiyatının 140 TL olduğunu söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 ay önce aldığım MGK3060 8i bir arada tıraş makinesini 10 kere kullandım 3. Kullanımdan sonra ömür boyu kalıcı güç demenize rağmen batarya 8 saat şarj ile 30 dakika gibi bir sürede bitmeye başladı şarjım bittiğinde şarj takıp kullanılır diye yazıyorsunuz ama 5 ile 10 dakika arasında tıraş...Devamını oku

Çeyizim için epilasyon cihazı aldım ve 1 yıl sonra ilk kez kullandım kullanım kılavuzlarında başlıkların ne işe yaradığına baktım ve anlattığı şekilde kullandım. Özel bölge için önerdiği başlığı taktım ama etimi sıkıştırdı. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım H** isimli temsilci sürekli lafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme