to read complaints and reviews, or file yours.Braun Faturasız Olarak Göndermelerine Rağmen Fatura Yok Bahanesiyle Sorumluluğun Tarafıma Yüklenmesi
Braun markasından yaklaşık bir ay önce kendi resmi internet siteleri üzerinden bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmıyordu. Bunun üzerine yetkili kişiler ürünü göndermemi söylediler ve ben de ürünü kargoyla gönderdim.
Ürün daha sonra tarafıma “faturasız” olduğu gerekçesiyle iade edildi. Ancak ürün bana zaten faturasız olarak gelmişti ve satın almayı Braun’un kendi sitesinden yaptım. Sipariş numaram TS0701265750’dir. Tüm bu süreçte Braun müşteri hizmetleri WhatsApp hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü faturasız olarak göndermelerine rağmen fatura yok bahanesiyle sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Braun’un kendi sitesinden aldığım bu arızalı tıraş makinesi için gerekli incelemenin yapılarak ya ürünün çalışır durumda yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Braun sitesinden tıraş makinesi satın aldım, ürün çalışmadığı için gönderdim, faturasız olduğu gerekçesiyle iade edildi, fakat faturasız olarak teslim aldığım için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum; hâlâ bir geri dönüş alamadım ve ürünün yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesi talebim gerçekleşmedi.
