to read complaints and reviews, or file yours. 
Braun markasından yaklaşık bir ay önce kendi resmi internet siteleri üzerinden bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çalışmıyordu. Bunun üzerine yetkili kişiler ürünü göndermemi söylediler ve ben de ürünü kargoyla gönderdim.
Ürün daha sonra tarafıma “faturasız” olduğu gerekçesiyle iade edildi. Ancak ürün bana zaten faturasız olarak gelmişti ve satın almayı Braun’un kendi sitesinden yaptım. Sipariş numaram TS0701265750’dir. Tüm bu süreçte Braun müşteri hizmetleri WhatsApp hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünü faturasız olarak göndermelerine rağmen fatura yok bahanesiyle sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Braun’un kendi sitesinden aldığım bu arızalı tıraş makinesi için gerekli incelemenin yapılarak ya ürünün çalışır durumda yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Braun marka 8 serisi tıraş makinesini yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez, normal şartlarda kullandım. Ürün kısa sürede ses yapmaya başladı ve yandaki kartuş çıkarma düğmesi çalışmamaya başladı. 07.07.2025 tarihinde İzmir Konak’taki Braun yetkili servisi Ayserservise, garanti ...
02.15.2025 tarihinde eşime hediye olarak aldığım Braun 9 serisi tıraş makinesi, ağustos 2025’te düzgün çalışmamaya başladığı için Erzurum yetkili servisine gönderdik. Cihaz 25.09.2025 tarihinde elimize ulaştığında, kutusunu açtığımızda içinde kıl parçaları olduğunu gördük ve kullanılmış olmasından ş...
Braun Series 7 tıraş makinemin uzun sakal bıçağı yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor. Bu sorunu çözmek için cihazı Bursa’daki yetkili servise kargo ile gönderdim ve ellerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut. Ancak, aradan 1 yıl geçmesine rağmen servis cihazımı tamir edemediğini, par...
5-6 gündür Braun'un internet sitesinden bir erkek saç makinesi sipariş ettim, hiçbir şekilde kargoya verilmedi. WhatsApp'tan iletişime geçiyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. İptal etmek istiyorum, ona da cevap verilmiyor. Arıyorum, ulaşılamıyor.
Braun s9 tıraş makinesiyle ilgili yaşadığım sorun ürünle alakalı değil, tamamen satış sonrası hizmetlerle ilgili. Dünya markası olmasına rağmen Türkiye'de gerçekten yetkili ve aklı başında bir muhatap bulmak mümkün olmuyor. Böyle büyük bir firmanın satış sonrası servis kısmını ilgisiz ve yetersiz el...
Yorumlar