Braun Lazer Epilatörüm Bozuldu Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Braun ıpl Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon ürününü 03.05.2025 tarihinde satın aldım. 2 haftalık atış yaptım, sonrasında ürün atış yapmadı ve kırmızı ışık uyarısı verdi. 20 Mayıs 2025 tarihinde Çorludaki Teknik servise bana kişisel kargo yaptırıp bir de kargo ücretide benden alındı. Teknik servise gönderdim, ne bir dönüş var ne bir şey, sürekli oyalayıcı şeyler söyleniyor. Yok bir dahaki hafta elimizde olur. Yok bu hafta elimizde olur. Braun müşteri hizmetleri de asla bir çözüm sağlamıyor. Benim ürünüm kusurlu olmasına rağmen hala yeni ürün bana teslim edilmedi. Ve tatile çıkacağım olduğum ilde de bulunmayacağım. Ürünü bana gönderirken yine saçma bir şekilde kargo bana ücretli ödemeli olarak gelecekmiş. En azından artık ücretini ödediğim ürünümün gönderilmesini istiyorum. Ürün elime ulaştığında da mecburen tekrar başa sarıp atışa baştan başlayacağım. Tamamen Braun'un sorumsuzluğu ve ilgisizliği. Bir daha bu markayı tercih etmem, müşteri memnuniyeti sıfır. Talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.