to read complaints and reviews, or file yours. 
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nda kamu personeli olarak görev yapıyorum. Kurumum tarafından giyim kartı olarak verilen yeni Totem kartımı Boyner online mağazasında kullanmak istediğimde ödeme aşamasında “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Y...
30.01.2026 tarihinde Boyner Konya Kule Site mağazasına Jack Jones marka montumu garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Bu sabah tarafıma “İncelemeniz olumlu sonuçlanmıştır. Değişim ya da iade için mağazamıza ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde, mağaz...
Ankara Optimum Boyner mağazasından 24.01.2025 tarihinde ürün aldım beden olmadığı için evime kargo yapmalarını istedim en geç 1 hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Bugün 1 hafta oldu kargoya bile verilmedi. Ayrıca mağaza hiçbir şekilde telefonları açmıyor. Kış bitince gönderecekseniz hiç gön...
"Destekleri için teşekkür ederim. Keşke çözüm süreci daha kısa sürseydi ama sağlık olsun diyelim. Yardımcı olan arkadaşların nezaketi için ayrıca teşekkürler"
Boyner üzerinden satın aldığım Erkek Camper Roku K100953-009 model ayakkabı, bir haftadan uzun süre önce kargo firması tarafından teslim edilmiş olmas...
Boyner Online üzerinden 25 Ocak tarihinde Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda en geç çarşam...
"Ürünün ücret iadesi yapıldı, fakat ürünün yerine aynı marka aynı fiyatta başka bir ürün almak istemiştim; fakat aldığım ürünler kampanyalı olduğu için, kampanyanın bittiğini fiyat farkı ödeyerek alabileceğim söylendi. İki adet pantolon aldım beş defa Hilltown Boyner'e gitmek zorunda kaldım. Gidiş-geliş yaklaşık 40 km toplamda 200 km yol ve zaman kaybı yaşadım. En azından fiyat farkı almadan ürünü aynı marka aynı fiyatta bir ürünle değiştirebilme imkanı olabilirdi ya da farklı bir jest yapılabilirdi. En azında paramı iade ettiler. Yinede şikayet var'a ve Boyner müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
"Boyner e ve müşteri temsilcisi Büşra hanıma teşekkür ederim"
Boyner’den almış olduğum hediye kartı, üzerinde online alışverişte kullanılabileceği yazmasına rağmen Boyner online alışverişte bir türlü kullanamıyor...
14.12.2025 tarihinde Boyner Korupark şubesinden Discover marka kışlık yün bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, 30 derecede yıkamama rağmen daha 10 gün içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı ve ayrıca kendini çekti. Bu sorunlar üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak kısa süre sonra “kullanı...
29 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden “iki al bir öde” kampanyası kapsamında iki adet kemer satın aldım. Kampanya gereği tek kemer ücreti ödemem gerekirken, iki kemerin de ücretini tahsil ettiler. Fazladan alınan ücret için tarafıma geri ödeme yapılacağı söylendi; ancak üzerinden iki ay...
Boyner internet mağazacılıktan Camper Dean model bir ayakkabıyı 02 Eylül 2025 tarihinde, indirimli 5.849,35 TL bedelle satın aldım. Ayakkabıyı her gün kullanmadım, ofis çalışanı olduğum için de ağır bir kullanımım olmadı. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre sonunda ayakkabının burun ve yan kısımlarınd...
10 Ekim 2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4156992046 sipariş numarası ile ar5162 model saç şekillendiricisi satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde arıza yaparak kullanılamaz hale geldi. Arızanın ardından iade veya değişim talebiyle ürünü incelemeye gönderdim; ancak talebim hiçbir gerekçe belir...
Boyner mobil uygulaması ve internet tarayıcısı üzerinden kurumsal Totem Gift Card’ımı kullanarak online alışveriş yapmak istiyorum. Özellikle sorun yaşamamak için Boyner satıcılı ürünleri sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasında “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın bakiyesi yeterli v...
30 Ocak 2026 tarihinde Boyner Agora / Sakarya mağazasında, daha önce iade ettiğim ve Totem Kart ile satın aldığım bir ürünün iadesinde tarafıma verilen, “firma çeki” olarak adlandırılan çeki kullanmak istedim. Çek fiziki olarak yanımda değildi, telefondaki ekran görüntüsü üzerinden işlem yapılmasını...
Arkadaşım yaklaşık 1 hafta 10 gün önce Boyner’in internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak miss dior ürünü sipariş etti. Siteye “parfüm” yazarak arama yaptı ve parfüm başlığı altında çıkan ürünü seçtiğini, ürünün parfüm olduğunu düşünerek siparişi tamamladı. Sipariş numarası t00002gbo7 olan ürü...
Boyner Kuşadası mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım erkek montun yakasında kısa sürede renk atması sorunu yaşadım. Ürünü çok az kullanmama rağmen yakasında belirgin bir solma oluştu. Sorunun çözülmesi için Boyner Kuşadası mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada bana işlemin ya...
Boyner online mağazasından Shiseido marka cilt serum bakım ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında deneme boy, açılmış, kullanılmış ve içeriği azalmış şekilde gönderildiğini gördüm. Bu ayıplı ürün, yaklaşık 4 hafta önce tarafıma teslim edildi. İlgili siparişim 4158344761 numaralı sipariştir. Duru...
Bir arkadaşımın hediye olarak aldığı Guess marka tişörtü, hediye olduğu için İstanbul’dayken 23.01.2026 tarihinde Boyner Maltepe Park mağazasına giderek değiştirmek istedim. Mağazada aynı ürün olmadığından, “Seç Gelsin” uygulaması üzerinden işlem yapıldı ve HTS4975832 numaralı Seç Gelsin siparişiyle...
Boyner Akbatı mağazasından yaklaşık 1 hafta önce 9 bin liranın üzerinde bir bedelle Tom Ford marka parfüm satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen şişenin üretim hatası olduğunu, şişenin akıttığını ve parfümün neredeyse yarısına kadar boşaldığını fark ettim. Durumu Boyner Akbatı mağazasına ilett...
06.12.2025'de İstanbul Maltepe Park AVM’deki Boyner mağazasından Valentino Miramar Flap Back model çanta satın aldım. Çantayı ikinci kez kullanışımda, hiçbir yere takılma, sürtünme ya da darbe olmamasına rağmen üzerindeki sondaki “o” harfi kendiliğinden düştü. Bu kadar yüksek bedeller ödediğimiz bi...
15 Ocak’ta Boyner online sitesi üzerinden Bacı Milano markasına ait 3 adet ürün sipariş verdim ve toplam 3.254 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 4158522354. Sistem üzerinden 3 ürün de faturalandırılıp gönderilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 2 ürün teslim edildi. Eksik olan ürün Bacı Mil...
2025 Haziranda Boyner'den yaptığım 11.000 TL alışverişten 3 iadem oldu. İlkini ürünü kullanmadığım için gerçekleştirdim ve kartıma yansıdı. Bu alışverişte aynı markaya ait iki farklı renkte t‑shirtten birinde renk solması, diğerinde çekme sorunu ile Erzurum Boyner'e başvurdum. Rengi solan t‑shirt iç...
12 Ocak 2026 Tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Tıkla Gel Al özelliği ile online alışveriş yaptım. Sipariş No: 4158487025. Paketimi 7 gün içerisinde almadığım takdirde otomatik iade başlatılacağı belirtildi. 7 gün içerisinde paketimi alma vaktim olmadığı için iadenin başlatılmasını bekledim ancak...
"Teşekkür ederim ilginize"
Boyner’in online kanalı üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Kargo çarşamba günü dağıtıma çıktı olarak göründükten sonra “Teslimat Şubesinde” şekl...
Boyner internet mağazasından satın aldığım Asics marka ayakkabıyı 14.01.2026 tarihinde Boyner İzmir İstinyePark mağazasına iade ettim. 3.740 TL tutarındaki bedel, aradan 10 gün geçmesine rağmen kartıma halen iade edilmedi. Ödeme sırasında alınan vade farkı olmasına rağmen iade sürecinde hiçbir somut...
Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.
