full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18.402

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

İndirimden ayakkabı aldım gelmesi zaten 2 hafta sürdü. Üstüne kargocu desen zile bile basmadı. Aşağıdaki eczaneye bırakmış, eczacıyı tanıyor mu demiyor gelen ayakkabı desen altı simsiyah  pembesi gitmiş şaka gibi resmen... Güvenip aldım uzun süre sonra Boyner'e onda da bu oldu. Daha önce de benzeri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz ve 15 Temmuz'da verdiğim siparişler Boyner tarafından hala kargolanmadı. 10-15 iş gününde teslim öngören Boyner'in taahhüdünün üzerinden fazlaca bir süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bildirim bile yapılmadı. Çözüm için tarafıma ulaşılmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Jack and Johnson montu şikayet ile Ankara Acity Boyner mağazasına götürdüm. İlk başta sorun yok dediler (teslimden 1 gün sonra aradılar) sonra gittim gösterdim. Evet hatalı dediler. Değişim diye çağırdılar. Gittim. Fakat bana para iadesi yapacaklarını söylediler ve puanla aldığım için 93 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bedeni büyük geldiği için ürünü iade ettim teslim edildi diyor ama hala param yatmadı. Param kaç gün içimde yatar çünkü değişim olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve istediğim ürün tükenmek üzere yazıyor gönderdiğim ürünün parası yatması lazım o ürünü tekrar sipariş verebilmem içinDevamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen gün Converse siyah bilekli ayakkabı almıştım numarası biraz büyük oldu online kolay iade yapacağım ibanımı falan her şeyi giriyorum kapıda ödemiştim bir de kapıda ödeme olduğu için iade yapılmamaktadır diyor ne yapacağım yardım ederseniz Boyner?Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Temmuz'da Boyner online satıştan 1007439*55 numaralı siparişle ayakkabı siparişi verdim. 28 Temmuz'da 444 29 67 nolu telefonu arayınca 14 gün sürebileceğini söylediler ve internette gördüğüm tedarik sürecini söylediler. 30 Temmuz'da hala tedarik sürecinde hediye siparişim. Ne doğum gününe ne de b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 temmuzda almış olduğum ürün hakkında ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni tam 19 dakika bekletip müşteri temsilcisine bağlamadılar. Hiçbir muhatap bulamıyorum ürünün durumu hakkında bilgi almak için. Boyner kalitesine hiç yakışmadı bu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Boyner'den aldığım bir pantolonun çok kısa süre sonra rengi soldu. İade de etmedim giymiyorum da. Güvenilir ve sağlam diye Boyner'i tercih ediyoruz. Yoksa biz de biliriz 50 TL veri aynı pantolonu işportacılardan almayı. İşportacı ürünlerini satacaksanız Boyner'de satmayın. Markanıza yakışmıyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

Babalar Günü için haziran ayında Boyner’in kendi sitesinde Skechers markasına ait erkek spor ayakkabısını aldım. Ayakkabı 3 giyimde yırtıldı ve firmaya bunu ürünü gönderdik ancak suçlarını kabul etmediler garantisi yok muydu. Bir de dünya markası olacak. Bu nasıl sektör 600 liraya ayakkabı alıyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 de verdiğim 3 ürün hala tedarik edilecek.. Zaten bu saatten sonra gelen ürünler ayıplı ürün durumuna düşer bu yazının sonunda cevap olarak "sayın müşterimiz ilgili talebiniz incelecek size bilgi verilecek "masalını yazacaklar m beden istediyseniz Boyner'den l isteyin gelinceye kadar bu be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten hayatımda bu kadar deneyimsiz umursamaz bir müşteri deneyimi Ekibi görmedim. Zaten telefonda 20 dakika bekliyorum bağlanmak için bir de öğreniyorum siparişim taahhüt edilen teslim süresinde çıkartılmamış yola. Kurumsallığın hakkını verin bir taahhüt süresi yazıyorsanız tutun. 25 Temmuz'da ...Devamını oku

25 Temmuz tarihinde online ödeme/mağazadan teslim al seçeneği ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında bana şu mesaj geldi "Merhaba Esra uslu, 1007****73 numaralı siparişiniz alindi. Depo ve mağazalarımızdaki hijyen önlemleri ve kargo firmalarının taşıdıkları paket adedine sınırlama getirmesi nede...Devamını oku

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisinde yer alan mağazanızda; Bayram arefe günü kasada tek eleman çalıştırılarak hizmet veriliyor insanların sıraya düzgün şekilde girebilmesi için yönlendirme veya bant uygulaması yok. Sosyal mesafenin bu denli önemli olduğu şu günlerde insan sağlığının hiçe sayılma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Temmuz 2020'de Boyner Online üzerinden Swarovski marka bir bileklik sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 30 Temmuz - 5 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak doğum günü hediyesi olduğu için belirttikleri teslimat tarihinde ulaşmasını istedim. Ancak b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Haziran'da 1006988108 numaralı ürünün siparişini verdim. 45 gündür tedarik edildi yazıyor ama bir türlü kargoya verilmedi. Bahaneleri de pandemi süreci. Müşteri hizmetlerine ulaşmak işkence. Mail yolu ile de sadece özür diliyorlar. Çözüm yok ama artık o ürünü kargoya verin!Devamını oku

  • - Görüntüleme

1007****64 numaralı siparişimi vereli günler geçti hala tedarik surecinde diyor elinizde olmayan malı neden satıyorsunuz? Tatilde giymek için alıyorum ben eşyalarımı yazık günah bir daha asla sizden alışveriş yapmam! Arıyorum saatlerce bekliyorum kimse telefonlara çıkmıyor bu mudur Boyner!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum