Eser sonuçtan memnun
Çözüldü
Çifte Çekilen Ödeme İadesi Bir Türlü Yapılmadı
Eser
21 Temmuz 2025 18:15
361"İade gerçekleşti. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Derya sonuçtan hiç memnun değil
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen İade Talebim Reddedildi
Derya
03 Kasım 2025 11:36
16912 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in web sitesi üzerinden Estee Lauder Double Wear fondöten siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ekim 2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade talebimi 15 günlük yasal süre içinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 4157009800’dür. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün tutarı 2.138,50 TL’dir.
Ancak Boyner, “üretim hatası değildir” şeklinde bir gerekçe ile iade talebimi reddetti ve ürünü tarafıma geri gönderdi. Oysa ben, tüketici kanunu kapsamında cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü kullanılmamış şekilde iade ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumsuz dönüş aldım.
Boyner’den beklentim, yasal hakkım olan iade işleminin onaylanması ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesidir.
Boyner den internet üzerinden alışveriş yaparken düşünü
Gelişme
24 Kasım 2025 10:56
Boyner’den online olarak satın aldığım Esteledur fondötenin iadesiyle ilgili 25 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Ürün için 2.137 TL ödeme yaptım ve tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı.
Daha önce bu konuda şikayette bulunmuş olmama rağmen somut bir çözüm göremedim. İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayça sonuçtan hiç memnun değil
Boyner Online Alışverişte Sürekli Hata Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Ayça
13 Mayıs 2025 16:11
143Merhaba, Boyner online mağazacılıktan alışveriş yapmaya çalışıyorum, 8 mayıstan beri hata alıyorum sistemde. Eşimin hesabı ve arkadaşımın hesabından deniyorum, aynı uyarı. Farklı kartlar deniyoruz aynı uyarı. 13.05.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve aldığım cevabı paylaşıyor...
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Boyner'de Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi
Beyza
02 Eylül 2025 15:30
523Boyner internet sitesi üzerinden 4156383147 numaralı siparişimle Thierry Mugler Alien Extraintense EDP Intense 60 ml parfüm satın aldım. Sitede açıkça '30 gün koşulsuz iade' ibaresi yer almasına rağmen, hiç kullanmadığım ürünü iade etmek istediğimde talebim reddedildi. İade talebimi internet sitesi ...
Melih sonuçtan memnun değil
Boyner'den Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Melih
16 Ocak 2025 23:44
228Boyner’in kendi sitesinden 27 Aralık 2024 tarihinde sipariş geçilen Estee Lauder cilt bakım seti stoklarda olmasına rağmen 15 Ocak tarihine kadar kargoya verilecek statüsünde görünmekteydi. Defalarca müşteri hizmetleri aranmasına rağmen geri dönüş tarafıma bir türlü olmadı. En son 15 Ocak‘ta tarafım...
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Boyner Online Şikayetçiyim
Özlem
24 Kasım 2023 13:51
613Boyner online uygulamasından 14.11.2023 tarihinde 4 ürün sipariş verdim. Ürünlerden bir tanesi 20.11.2023 tarihinde elimize ulaştı. Diğer 3 ürünün internet siparişlerimde kontrol ettiğimde 21.11.2023 tarihinde teslim edildiği yazıyordu. Ancak o tarihte teslim edilen bir ürün olmadı. Müşteri temsilci...
2 Destek
1 Yorum
Boyner Kategorileri
Yorumlar