to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gözlük Modeli Gönderimi Ve İade Masrafı Sorunu
Boyner internet mağazasından güneş gözlüğü sipariş ettim, yanlış model yolladılar. İade edip tekrar sipariş ettim, yine aynı yanlış modeli yolladılar. Ben her seferinde 900 TL'lik gözlük yüzünden iade edebilmek için 200 TL'lik masraf ediyorum; oysa Boyner kurumsal, sağlam bir firma değilmiş.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
İlk siparişimi yanlış model yolladılar müşteri hizmetlerini arayıp özellikle not düğmelerini istedim ikinci siparişimi verdikten sonra fakat dalga geçer gibi aynı yanlış modeli tekrardan yolladılar ve ben iki kez iade işlemleri için hem zaman hem de para verdim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
18 martta yanlış ürün olduğu için yolladığım ürünü hala inceliyorlar üstüne 2. Siparişimi de yanlış yolladılar yaptıkları tek şey şikayet var mesajınızı gördük demek için telefon etmeleri yani çözüm yok
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
