Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Ürün Nedeniyle Haksız Ek Ücret Alındı

Yanlış Gönderilen Ürün Nedeniyle Haksız Ek Ücret Alındı
profile
Büşra
12 Aralık 2025 16:50
547
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi ücret iademi yatırdılar teşekkür ederim”

Boyner online üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Tommy Hilfiger marka bir çanta sipariş ettim. Siparişi verirken, fotoğrafta mankenin üzerinde görünen modeli tercih ettim; ancak kargodan tamamen farklı bir model çanta geldi. Ürün yanlış gönderildiği için Van İpekyolu Boyner mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazada, fotoğrafta gördüğüm ve aslında ilk başta sipariş ettiğim model olan çantaya geçmek istediğimde, çantalar arasında fark olduğu gerekçesiyle benden 545 TL ek ücret alındı. Bu ödemeyi kasada kredi kartı ile yaptım. Yanlış ürünü göndermeleri sonucu oluşan mağduriyetin faturasının bana kesilmesini, sanki hata bendeymiş gibi fiyat farkı ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişini verdiğim ve görselde açıkça yer alan çantanın tarafıma ilk aşamada yanlış gönderilmesi tamamen Boyner kaynaklı bir hata olduğu için, mağazada benden alınan 545 TL’lik farkın kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 18:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
Büşra
Büşra
12 Aralık 2025 18:10

Çözüm kısa sürede olursa çok sevinirim mağduriyetimin çözülmesi benim için önemli

21 Aralık 2025 13:58

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Büşra
Büşra
21 Aralık 2025 14:06

İlgilenildi ücret iademi yatırdılar teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceyda
25 Ağustos 2025 23:46
362
"Sorunumla hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilendiği için markaya teşekkür ederim"

Boyner'den Aldığım Guess Çantada Yaşanan Sorun Ve Zorlu İade Süreci

profile
Gökçe
12 Kasım 2025 19:50
232

profile
Nihal
11 Aralık 2023 10:59
298
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ekim 2023 20:31
1.487
Boyner İnternet Mağazacılığından Şikayetçiyim

Siparişimde Eksik Değerli Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gözde
23 Eylül 2025 12:05
346
Siparişimde Eksik Değerli Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
siparisimde-eksik-degerli-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri