Waterproof İddiası Olan Skechers Ayakkabısının Su Geçirmesi Ve İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Boyner Kahramanmaraş Piazza şubesinden Skechers Max Protect model, üzerinde “waterproof” ibaresi bulunan su geçirmez özellikte bir ayakkabıyı 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı tamamen gündelik şartlarda kullanmama rağmen, hafif sağanak yağışta dahi en fazla yarım saat içinde ayakkabının iç kısmına bariz şekilde su aldığını fark ettim.

Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner Kahramanmaraş Piazza şubesine götürerek, ürünün waterproof ibaresi taşımasına rağmen su geçirdiğini, bu şartlarda giyilemeyeceğini açıkça belirttim ve ücret iadesi talebiyle mağazaya teslim ettim. Mağaza personeli, ürünü inceleme için göndereceklerini, kontrol biriminin kararına göre işlem yapılacağını söyledi. Ayakkabı ilk incelemeden sonra “kusur yoktur” denilerek tarafıma iade edildi.

Ayakkabının günlük kullanımda bile en ufak suyu içine aldığını tekrar yaşayarak görmem üzerine, ürünü ikinci kez Boyner Kahramanmaraş Piazza şubesine götürüp yeniden incelemeye gönderilmesini ve ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istedim. Buna rağmen ikinci incelemeden de yine “kusur yoktur” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürün test takip formlarında birinci gönderime ait fiş numarası ST-1423665-Q417F, 08.05.2026 tarihli ikinci gönderime ait fiş numarası ST-1465939-Q7V3T ve 17.05.2026 tarihli üçüncü gönderime ait fiş numarası ST-1488651-R7B3J olarak kayıtlıdır. Şu an üçüncü gönderim için inceleme sonucunu beklemekteyim.

Waterproof ibaresiyle su geçirmez olarak satılan bu ayakkabının, günlük kullanımda ve hafif yağışta dahi kısa sürede su almasının kabul edilemez bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu haliyle vaat ettiği özelliği yerine getirmediğinin kabul edilerek, ödediğim 8.000 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu hakkında ayrıca telefondan aranarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.