to read complaints and reviews, or file yours.Vadi İstanbul Boyner Mağazasında Çalışanların Müşteri Yanında Küfürlü Sohbeti
20 Ocak tarihinde saat 21.30 civarında Vadi İstanbul Boyner mağazasına alışveriş için girdim. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için kasaya yakın, Mavi markasının bulunduğu bölümde 5-6 çalışanın kendi aralarında toplu halde sohbet ettiğini gördüm. Yanlarında müşteri olmasına rağmen kimse ilgilenmiyor, yardımcı olmuyor ve son derece rahat bir tavır sergiliyorlardı.
Çalışanların kendi aralarındaki konuşmalarında küfürlü ifadeler kullanmaları ve bunu yüksek sesle, bağıra çağıra yapmaları hem beni hem de çevredeki müşterileri rahatsız etti. Bu ortamda bir şey sormaya çekindik, kendimizi değersiz ve mağazada istenmeyen biri gibi hissettik. Müşterinin yanında bu şekilde bir üslup ve davranış tarzının Boyner gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Vadi İstanbul Boyner mağazasında görev yapan ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasını, müşteri yanında bu tarz konuşma ve tavırların kesinlikle tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
