to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Personel İlgisizliği Ve Kötü Müşteri Deneyimi
01.11.2025 tarihinde saat 11.15 civarında Vadi İstanbul Boyner mağazasında altın kaplama bir kolye almak için kasaya yöneldim. Mağaza oldukça sakindi, herhangi bir yoğunluk yoktu. Buna rağmen kasada bulunan üç personelden hiçbiri ne "hoş geldiniz" dedi, ne de yardımcı olmak için ilgilendi. Bir personel telefonuyla meşguldü, diğeri kasada başka bir işle uğraşıyordu. Bebek arabasıyla kasanın önünde beklememe rağmen görmezden gelindim. Yardım isteyip "İlgilenen var mı? " diye sorduğumda, çalışanlardan biri "Beyefendi ilgilenecek" dedi fakat ilgili beyefendi de yüzüme bile bakmadı ve başka bir işle ilgilenmeye devam etti.
Bu ilgisizlik ve müşteri memnuniyetine önem verilmemesi nedeniyle almak istediğim ürünü bırakıp mağazadan çıktım. Arkama döndüğümde personellerin bana bakışları da oldukça rahatsız ediciydi. Sadece bu olayda değil, genel olarak Boyner mağazalarında personelin ilgisiz ve isteksiz olduğunu gözlemliyorum.
Yaşanan bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum. Boyner gibi büyük bir markadan çok daha profesyonel bir hizmet bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
