Totem Kart Numarası Hatası Alışverişi Engelliyor

Totem kart ile online Boyner alışverişi:
Totem kart ile Boyner mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Gift Card bölümüne kart numarasını yazmama rağmen geçersiz kart numarası.' hatasını alıyorum. Numarayı doğru girmeme rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Bunun çözülmesini talep ediyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Tenezzül edip herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Yaşadığım ilde Boyner mağazası yoktursa başka bir İlde ki AVM giderek Boyner mağazası araştırıp alışveriş yapmak mı gerekiyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Çözüm önerisi sunmak yerine sizi anlıyorum yalnız elimizden bir şey gelmiyor gibi klişeler ile çözüm üretmiyorlar. Bakarsanız kurumsal firma gel gör ki pazar firması.













