to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Boyner Ayakkabısı Teslim Edilemedi
Boyner’den coach spor ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet kargo tarafından 4159117598 takip numarasıyla taşınmaktadır. Daha önce sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kargom teslim edilemeden iade edilmişti. Aynı sorun tekrar yaşanmasın diye, bu gönderimde yeni telefon numaramın kurye ile paylaşılmasını talep ettim.
11.03.2026 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak telefon numaramın güncellenmesini istedim. Buna rağmen bana telefon numarası değişikliği yapamayacaklarını ve kuryeye de herhangi bir not iletilemeyeceğini söylediler. Bugün yine “ürün teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım.
Eski numaram artık aktif olmadığı için kurye bana ulaşamıyor ve bu nedenle Boyner’den aldığım ayakkabının yeniden iade edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hepsijet yetkililerinden, en azından bu gönderime özel olarak güncel telefon numaramın kuryeye iletilmesini veya sisteme işlenmesini ve siparişimin daha fazla gecikmeden, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
