to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat’ta Boyner üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimin teslimatı HepsiJET ile yapılıyor; ancak sipariş hâlâ teslimat sürecindeyken adres ve telefon numarası değişikliği talebim bir türlü gerçekleştirilemiyor.
Hem HepsiJET çağrı merkeziyle hem de Boyner çağrı merkeziyle defalarca görüştüm; sistemlerinde böyle bir hizmet olmadığını söylediler ve adres/telefon güncellemesi yapamayacaklarını ilettiler. Sipariş teslimat aşamasındayken bu kadar basit bir değişikliğin yapılamaması hem mağduriyet yaratıyor hem de süreci tamamen müşteri aleyhine çeviriyor.
Boyner ve HepsiJET’ten, devam eden bu teslimat için adres ve telefon bilgilerimin güncellenmesini ve ürünün yeni belirttiğim adrese, güncel numaramla birlikte sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Boyner üzerinden byr684076542 numaralı ayakkabı siparişim Hepsijet ile tarafıma gönderildi ve teslimat tarihi olarak 9 Şubat bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 15 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini üç defa aradım, her seferinde beni tekrar araya...
Boyner’in online mağazasından Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim henüz kargoya verilmemiş ve “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen, adres değişikliği talebimle ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her iki görüşmede de adres değişikliğinin yapılamayacağı belirtild...
Boyner’den verdiğim siparişim tek bir kargo poşetine, ürünlerim eksiksiz şekilde konularak Hepsijet firmasına teslim edilmiş. Ancak teslimat bana iki farklı poşet halinde yapıldı ve poşetlerden birinin içinden ayakkabım eksik çıktı. Durumu öğrenmek için Boyner ile iletişime geçtiğimde kamera kayıtl...
6 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından Tommy marka bir ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 2.300 TL tutarında olan bu alışverişin ödemesini kartımla yaptım. Siparişim Hepsijet ile gönderilecekti; fakat ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik bana danışılmadan, onayım olmadan iade işlemi başlatılmış. Ben...
Yorumlar