Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Satıldı, Siparişim İptal Edildi Ve Param Gecikti

profile
Kadir
24 Ekim 2025 22:46
229

18.10.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4157094261 numaralı siparişimle Nautica erkek siyah sneaker satın aldım. Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 23.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 24.10.2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmediği için Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, en fazla bir gün gecikme olabileceğini ve ürünümün gün içinde kargolanacağını söyledi.

Aynı gün, mesai bitiminde Boyner uygulamasından sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağına dair bir notla karşılaştım. Ürünün ücretini (1.299 TL) kredi kartı ile ödemiştim ve bir haftadır param Boyner’de tutuluyor. Ücret iadesiyle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim de ulaşmadı.

Ürünün gönderilmesini beklerken hem zaman kaybettim hem de başka markalardaki indirim fırsatlarını kaçırdım. Stokta olmayan bir ürünü satıp, müşterinin parasını günlerce bekletmek mağduriyet yaratıyor. Boyner’den beklentim, sipariş ettiğim Nautica erkek siyah sneaker’ın tarafıma gönderilmesidir.

25 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)
Kadir
Kadir
25 Ekim 2025 11:29

Çözümünüzü buradan yazın ki diğer tüketicilerde görsün. 6502 sayılı tüketicinin korunması kanununun 61. Ve 62. Maddesine istinaden sizi dava edeceğim

25 Ekim 2025 18:26

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim İptal Edildi, Param Gecikmeli İade Ediliyor!

profile
Nesrin
10 Ekim 2025 00:51
171

profile
İlker
09 Ekim 2025 15:43
138
siparisin-bir-hafta-bekletilip-aciklamasiz-iptal-edilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sercan
08 Ekim 2025 15:56
290

profile
Başak
20 Ağustos 2025 17:13
334
siparisim-teslim-edilmeden-haber-verilmeden-iptal-edildi-1.jpg
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceyhan
05 Eylül 2025 12:39
291
siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri