Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Satıldı, Siparişim İptal Edildi Ve Param Gecikti

Kadir
24 Ekim 22:46
180

18.10.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4157094261 numaralı siparişimle Nautica erkek siyah sneaker satın aldım. Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 23.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 24.10.2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmediği için Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, en fazla bir gün gecikme olabileceğini ve ürünümün gün içinde kargolanacağını söyledi.

Aynı gün, mesai bitiminde Boyner uygulamasından sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin 2-10 iş günü içinde yapılacağına dair bir notla karşılaştım. Ürünün ücretini (1.299 TL) kredi kartı ile ödemiştim ve bir haftadır param Boyner’de tutuluyor. Ücret iadesiyle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya bildirim de ulaşmadı.

Ürünün gönderilmesini beklerken hem zaman kaybettim hem de başka markalardaki indirim fırsatlarını kaçırdım. Stokta olmayan bir ürünü satıp, müşterinin parasını günlerce bekletmek mağduriyet yaratıyor. Boyner’den beklentim, sipariş ettiğim Nautica erkek siyah sneaker’ın tarafıma gönderilmesidir.

25 Ekim 09:09 (Şikayetten 10 saat sonra)
Kadir
25 Ekim 11:29

Çözümünüzü buradan yazın ki diğer tüketicilerde görsün. 6502 sayılı tüketicinin korunması kanununun 61. Ve 62. Maddesine istinaden sizi dava edeceğim

25 Ekim 18:26

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim İptal Edildi, Param Gecikmeli İade Ediliyor!

Nesrin
10 Ekim 00:51
128

Siparişin Bir Hafta Bekletilip Açıklamasız İptal Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

İlker
09 Ekim 15:43
88
siparisin-bir-hafta-bekletilip-aciklamasiz-iptal-edilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Özür Bekliyorum

Sercan
08 Ekim 15:56
214

Siparişim Teslim Edilmeden Haber Verilmeden İptal Edildi

Başak
20 Ağustos 17:13
266
Siparişim Teslim Edilmeden Haber Verilmeden İptal Edildi
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Ceyhan
05 Eylül 12:39
195
siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri