to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabının Işığı Sönük: Boyner'de Hayal Kırıklığı
2 kızıma için aldığım Skechers marka
ayakkabının birisi 2 hafta sonra ışığı yanmaz oldu ve biz bu ürünü garantiye gönderdik. Bize olumsuz geri dönüş yapıldı. 2 haftada bozulacak ürünler için mi gidip marka ürünler alıyoruz. 3000 TL para aldılar biz bu kadar sorumsuzluk olmaz yani muhatabımız olsun diye gidip Boyner gibi kurumsal mağazadan alıyoruz ve sonu hüsran... Bu durumu kabul etmiyoruz. Sorunumuz çözülüp mağduriyetimiz giderilmesini talep ediyoruz. Tekrar itiraz edecektik ama kış bitti çocuk ayakkabıyı giyemedi Boyner pişmanlıktır. Muhatabımız yok. Hepsiburada gibi siteler bile aldığımız ürünü iade edince daha çok muhatap olabiliyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhabalar Boyner tarafımıza ulaşarak ürünü tekrar mağazaya götürmemizi istedi. Sonrasında inceleme başlatalıp değişimin yapılması konusunda işlem başlatılacağı bilgisi verildi ilginize teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğünde 5 puan olarak şikayetimi sonlandıracağım
Merhabalar şikayetimden 1 gün sonra Skechers müşteri hizmetlerinden Gizem Hanım Tarafımıza Ulaştı ve ürünü tekrar mağazaya götürmemiz gerektiğini ve gerekli aksiyonu alarak ürünün değişimini gerçekleştireceklerini belirttiler. Ve bugün işlemimi benim istediğim şekilde sonuçlandırıldı. Gizem hanım bizzat ilgilendi çok teşekkür ederim ilginiz için. Şu anda mutlu müşteri olarak markanızı kullanmaya devam edebiliriz
