Ana Sayfa
Boyner
Online Alışveriş
Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim!

ID:33294254

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Muhammet

Boyner

07 Ağustos 15:26

191

07/08/2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Adidas Ozweego model ayakkabı satın aldım. Siparişimi oluşturup ücretini ödedikten sonra, siparişim bilgim dışında Boyner tarafından iptal edildi. Firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda aynı ayakkabıyı eski fiyatından alma imkanım kalmadı. Üstelik ürün stoklarda da tükendi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca %25 indirim kodu ya da ücret iadesi seçeneği sundular. Ancak indirim kodu sadece istemediğim ve ihtiyacım olmayan ürünlerde geçerli. Almak istediğim ayakkabı ise stokta yok ve aynı fiyata başka bir ürün alma şansım da kalmadı.

Sipariş numaram: 4156167793

Boyner’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve almış olduğum ayakkabıda uygulanan indirimin, farklı bir üründe de olsa bana sağlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

07 Ağustos 15:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

10 Ağustos 17:02

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Muhammet

10 Ağustos 17:22

Müşterinize ihtiyacı olmayan ürünü zorla satış yaparak çözüm bulamazsınız, şu kadarlık ürün almalısınız size şu kadar indirim yaparız demekle yardım edilmiş olmuyor. Boyner daha ne kadar müşteri kaybı yaşayacak zamanla göreceksiniz. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyarak hakkımızı aramasında biliriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Bir Hafta Bekletilip Açıklamasız İptal Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

İlker

Boyner

09 Ekim 15:43

02.10.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Slazenger marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156870135). Siparişimi bir hafta boyunca kargolamadılar. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece ben uygulamaya girip kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir açıklama ...

siparisin-bir-hafta-bekletilip-aciklamasiz-iptal-edilmesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Boyner Teslim Edilemeyen Sipariş

Kübra

Boyner

27 Eylül 2023 17:12

342

Boyner online sitesinden bana tanımlanan indirimle 16 eylülde adidas marka bir çocuk ayakkabısı siparişi oluşturdum. Ancak siparişle ilgili hiçbir aksiyon alamıyorum sistemden takip ettiğim kadarıyla. Bugün online müşteri hizmetlerini arayarak ürünü sorduğumda ürünün kalite kontrolden geçmediğini ve...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

İbrahim

Boyner

13 Ağustos 18:47

224

12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Keyfi İptal Edildi Fiyat Yükselince Mağdur Edildim

İbrahim

Boyner

26 Eylül 16:59

365

"Müşteri temsilcisinin ilgisi ve çözüm odaklı olması sayesinde sorun çözüldü. Teşekkürler Boyner."

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

Kadir

Boyner

05 Eylül 10:08

101

03/09/2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Benetton Beyaz Erkek Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 4156527222). Siparişim kalite kontrol sırasında Boyner tarafından iptal edilmiş, ancak bu iptal bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Durumu, siparişimin ilerlemediğini fark ederek ...

Öne Çıkan Konular