İstanbul Küçükyalı Delta Hospital’da FSH Sonucu 27 Saat Gecikti, Danışma Görevlileri İlgisiz

İstanbul Küçükyalı Delta Hospital’da kromozom testi ve fsh sonucu için başvuruda bulundum. Fsh sonucunun benim için acil olduğunu özellikle belirttim ve bu nedenle hemen, en geç bir saat içinde çıkacağı söylendi. Buna rağmen aradan 27 saat geçmesine karşın fsh sonucum hâlâ verilmedi.

Hem başvuru sırasında hem de sonrasında özellikle girişteki sekreter/danışma görevlilerinin son derece isteksiz, ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Sürekli “bir saate çıkar” denilmesine rağmen bu söz tutulmadı, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hastaneyi aradığımda H**** isimli biri beni telefonla arayıp ilgileneceğini söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapmadı ve sorunla fiilen ilgilenilmedi.

Acil olması gereken fsh ve diğer test sonuçlarımın hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olmasından ve bu süreçteki iletişimsizlikten, özellikle de girişteki danışma görevlileri ile sonrasında arayıp “ilgileniyorum” deyip ilgilenmeyen personelden şikayetçiyim. Test sonuçlarımın derhal, doğru ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.