Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34443995
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatını Kaybettim

profile
Ramazan
Boyner
04 Aralık 2025 13:34
367

28 Kasım 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.334 TL tutarında bir sipariş verdim. Bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi, “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Özellikle indirim gününü bekleyerek o fırsatla aldığım bu ürünü, şu anda aynı fiyata alma imkanım kalmadı.

Bugün Boyner uygulamasında “Siparişlerim” bölümüne girdiğimde, kendi isteğim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini gördüm ve ekranda “iade talebiniz alındı” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Oysa ben herhangi bir iptal veya iade talebi oluşturmadım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün kalite kontrolden geçemediği için siparişin tek taraflı olarak iptal edildiği ve ücretin kartıma aktarılacağı söylendi. Ürünü beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem indirimli fiyattan yararlanamamış oldum hem de zaman kaybı yaşadım.

Boyner’in, haberim olmadan iptal ettiği 4157771039 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı ürünü mümkünse aynı indirim koşullarıyla veya benzer bir çözümle tarafıma sunmasını ve bu tür durumlarda müşteriye açık, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Bülent
profile
1 Destek
Boyner Logo
Boyner
04 Aralık 2025 13:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Ramazan
Ramazan
07 Aralık 2025 15:42

Bana kaliteden geçemediği için iptal ettik dedikleri urunu başka bir şey almak için mağazaya gittiğimde depodan kapalı kutu getirdiler yani benim indirim günü aldığım ürün birkaç gün sonra pahalaninca iptal ettiler mağdur ettiler

Boyner Logo
Boyner
08 Aralık 2025 11:06

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Geçen Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebime Yanıt Yok!

profile
Fuat
Boyner
14 Kasım 2025 22:41
305

21 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4157136286). Siparişim üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal de edilmiyor. Ödemeyi banka kartı ile 5.448 TL olarak yaptım. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini d...

bir-ayi-gecen-siparisim-gonderilmiyor-iade-talebime-yanit-yok-2.jpg
bir-ayi-gecen-siparisim-gonderilmiyor-iade-talebime-yanit-yok-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Süleyman
Boyner
03 Aralık 2025 18:12
328

02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, kartımdan ödemesi alındı ancak siparişim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal sürecine alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dur...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Zelal
Boyner
13 Ağustos 2025 22:46
482

6 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir jean şort etek siparişi verdim. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ürünün neden hala kargoya verilmediğini sordum ve 15 Ağustos’ta tatile gideceğim için siparişimin hızlandırılmasını rica ettim. Görüşmede en geç üç g...

Öne Çıkan Konular

Boyner Online Alışveriş Boyner müşteri hizmetleri Boyner Online Alışveriş indirim günleri Boyner Online Alışveriş kargo Boyner Online Alışveriş sipariş iptal edemiyorum Boyner iptal etme Boyner kargo Boyner sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri