Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Harun
05 Ağustos 2025 23:24
318

30 Temmuz 2025 tarihinde Boyner online sitesinden New Balance 530 bayan ayakkabısı sipariş ettim (Sipariş No: 4156156694). Ürünün 2 Ağustos 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 5 Ağustos’a kadar herhangi bir gelişme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan yetkili ürünün tedarik edileceğini ve kargoya verileceğini söyledi. Fakat aynı günün akşamında siparişimin online olarak iptal edildiğini öğrendim.

Bu siparişi eşimin doğum günü için sürpriz yapmak amacıyla vermiştim, ancak bu durum tüm planımı bozdu. Ürünün iptal edilmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili de bilgi verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 5.899 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul’du ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Boyner’den beklentim, aynı ürünü bana siparişteki fiyat olan 5.899 TL’den temin etmeleri ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
siparisim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
06 Ağustos 2025 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)
Harun
Harun
07 Ağustos 2025 19:51

Merhaba, hiçbir şekilde sorunumu çözmediniz tutarı iade ettiniz bu kadar öylemi, Eminönü esnafı sizden daha tutarlı ve arkasında duruyor

Harun
Harun
07 Ağustos 2025 19:52

Koskoca Boyner o kadar basit şekilde yönetiliyormuş onu anladım, bir daha sizden ürün almam kimseye de aldırmam

10 Ağustos 2025 13:47

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Şendoğan
05 Eylül 2025 13:51
265
teslim-edilmeyen-siparis-icin-muhatap-bulamiyorum-1.pdf
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halime
04 Eylül 2025 00:33
299
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceyhan
05 Eylül 2025 12:39
270
siparislerim-aciklama-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri