to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabının Orijinalliği Şüpheli, Çözüm Sunulmuyor
18 Eylül 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden New Balance 740 model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 4156637516. Ayakkabının orijinal olup olmadığından şüphelendim çünkü ürün üzerindeki karekod hiçbir şekilde okunmuyor. Ürün faturalı ve ödemesini kredi kartı ile, 6.399 TL olarak yaptım.
Durumu fark eder etmez Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, form doldurdum ve ayrıca telefonla aradım. Bana “Sizi arayacağız” şeklinde geri dönüş yapıldı fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve iade işlemi başlatacağım.
Orijinal ayakkabı giymeyecek olsam, bu modelin 500 TL’ye her yerde satıldığını biliyorum. Ben Boyner’den özellikle orijinal ürün almak için yüksek ücret ödedim. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
B** hanımla iletişime geçtim ürün iadesi oluşturdum
