to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gündür Hazırlanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Kasım günü Boyner uygulamasından Nike initiator model bir ayakkabı satın aldım ve kargoda zaman kaybetmemek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak 4 Aralık itibarıyla siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 4157644544, teslim noktası olarak da Gaziantep Şahinbey Sankopark Boyner mağazasını seçmiştim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve hâlâ ürünün hazırlanma aşamasında görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti, çünkü bu ürüne acil ihtiyacım vardı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili Boyner müşteri hizmetlerine yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
