Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Boyner Vadi İstanbul mağazasından online teslimatlı olarak bir adet çanta siparişi verdim. Teslimat saat aralığı sistemde açıkça 10.00–12.00 olarak görünmesine rağmen bugün belirtilen saatler arasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim bana ulaşmadı. Aradığımda, 12.00’den sonra adreste kimsenin olmayacağını belirttim ve bu durumun güncellenmesi için müdahale edebilecek yetkili bir kişinin beni aramasını talep ettim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle eşimle dahi tartışma yaşadım. Bu sipariş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ürünün bugün içinde çiçek ve çikolata eşliğinde, eşimin bulunduğu güncel adrese teslim edilmesini ve kendisinden bizzat özür dilenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1030009982’dir. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yetkili bir kişi tarafından açıklama yapılarak eşimden özür dilenmesini istiyorum.