to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Vaat Edilen Rozet Ve Anahtarlık Gelmediği İçin Hayal Kırıklığı
31.08.2026 tarihinde Çorlu Orion Boyner mağazasından kızım için Manifest pembe kız çantası, yanında suluk ve kalemlik ile birlikte satın aldık. Mağazada bu çantanın üzerinde iki adet rozet ve bir adet anahtarlık olduğunu, ürünün bu şekilde satıldığını özellikle söylediler. Kızım da özellikle rozet ve anahtarlıkları beğendiği için bu çantayı tercih ettik.
Ancak bize gönderilen çantanın içinden rozetler ve anahtarlık çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik olanların hepsinin temin edilip gönderileceği, bu nedenle şikayet oluşturmamam gerektiği söylendi. Biz de iyi niyetle bekledik, daha sonra yalnızca rozetler gönderildi, anahtarlık yine gelmedi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez anahtarlığın temin edilemediği ifade edildi. Bu süreçte çantayı kullanmaya başladığımız için artık iade etme imkanımız da kalmadı. En başta vaat edilen içerik verilmediği ve bu durum kızımı hayal kırıklığına uğrattığı için oldukça üzgünüz.
Mağazada ve uygulamada anahtarlık ve rozetlerle birlikte gösterilen bu çanta, bize anahtarlıksız ve rozetsiz geldiği için, ürünü görsellerde ve satışta vaat edildiği şekilde, anahtarlık ve rozetleriyle birlikte tarafıma temin edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
