to read complaints and reviews, or file yours.Satışa Kapalı Ürünlerin Reyonda Sergilenmesi Mağduriyet Yaşattı
14.30 sularında Kırıkkale Podium AVM’deki Boyner Outlet mağazasında Aeropostale markasına ait pantolonlar beğenip bedenimi buldum, denemek için sıra bekledim ve ardından kasaya geçtim. Kasaya geldiğimde ise hiçbir gerekçe sunulmadan, “Bu ürünlerin satışı yok, satışa kapalı, toplayacağız.” denilerek ürünleri satın almama izin verilmedi.
Satışa kapalı olduğu söylenen bu ürünlerin, tüm marka ve bedenlerin karışık şekilde bulunduğu reyonda müşterinin seçimine açık biçimde sergilenmesini anlamlandıramıyorum. Madem satışa kapalı, o zaman bu ürünlerin reyonda müşteriye sunulmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ben bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve seçtiğim Aeropostale pantolonları, etiketinde yazan koşullarla satın almak istiyorum.
Kasada üyeliğimin olup olmadığı soruldu. Numaramı söyledim ve gelen mesajı görsel olarak paylaştım. Sonrasında ürünleri veremiyoruz dediler yukarıda yazdığım gibi
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
