to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropol Boyner mağazasından aldığım çantayı, paketini bile açmadan iade etmek istedim. Evime yakın olduğu için Ümraniye Canpark Boyner şubesine iade etmeyi düşündüm ancak şubeyi birkaç defa aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü aradım ve telefonda görüştüğüm kişi, adres ve şube bilgilerini de paylaştıktan sonra iade işlemini Canpark Boyner’de gerçekleştirebileceğimi söyledi.
Dün, Canpark Boyner şubesine gittiğimde ise kasadaki iki personelden son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünü görür görmez “direkt iade alamıyoruz, sezon ürünü” gibi gerekçeler öne sürüldü. Genel Müdürlüğü aradığımı ve iade yapılabileceği bilgisini aldığımı belirtmeme rağmen, personel kaba ve isteksiz bir şekilde işlemi tamamladı. Kuponla ilgili sorduğumda da yine ilgisiz ve zoraki bir cevap aldım. Bu şubede yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı, müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Boyner’den yaşadığım bu durum nedeniyle özür bekliyor ve müşteri memnuniyeti için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Optimum Boyner'den bir mont aldım. Montu aldıktan sonra koktuğunu fark ettim. Süreç hakkında bilgi almak için Boyner müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, tüm Boyner mağazalarının ürünü değiştirebileceğimi ya da ürünü firmaya gönderip ürün kusuruna bakılacağının bilgisini verdi. En yakın...
21.04.2024 tarihinde Panora Boyner mağazasından mavi marka bir kot pantolon aldım. Almış olduğum ürünü modelini ve bedenini bildiğim için denemeden satın aldım. 23.04.2024 tarihinde ürünü evde denediğimde paçasının yamuk dikildiğini ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi ve alışveriş fişimle...
Bugün Boyner Ankamall mağazasına iade için gittik; ancak uğraşmak istemeyen personelle karşılaştık. Ürün Kentpark'tan alınmıştı. Girdiğimizde sorduğumuz bayan personel bize geri dönüş yapmadan ve ilgilenmeden ayrıldı. Kentpark'tan aldığımız için ürün iadesini kabul etmiyorlarmış. Aşağıdaki müşteri h...
Metropol İstanbul Boyner Firması adı altında iki adet pantolon aldım birisi u. S. Polo diğeri Fabrika markasıydı bir kere giydikten sonra tüylenme problemi oluştu. Resimleri görselde paylaşıyorum iade etmek için mağazaya götürdüğümde inceleme yapacaklarını geç kaldığımı söylediler. Halbuki alalı bir...
29.12.2023 tarihinde Metropol İstanbul Boyner mağazasından yapmış olduğum alışveriş aşağıdaki şekilde gerçekleşmiştir. Boyner.com.tr'de gördüğüm ve beğendiğim Calvin Klein marka çantayı, çanta bölümünde aradığımda bulamadım; ancak mağaza stoklarında olduğu görünüyordu. Reyon görevlisinden yardım ist...
Yorumlar