to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Parfüm Bekleneni Karşılamadı, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum
Boyner Mall Of İstanbul mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde Jean Paul Gaultier skandal Intense For Him parfümünü yaklaşık 5.000 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ancak ürünün kalıcılığı ve yayılımı son derece kötü, yarım saat içinde koku tamamen kayboluyor. Hatta piyasadaki sahtelerin bile daha uzun süre kalıcı olduğunu düşünüyorum. Parfümü sıktıktan sonra kokuyu almak için neredeyse dibine girip koklamanız gerekiyor, uzaktan kesinlikle hissedilmiyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Boyner Mall Of İstanbul mağazasına götürdüğümde iade alamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu fiyata aldığım bir parfümden hem performans hem de hizmet açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün orijinalliğinin ve kalitesinin kontrol edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak iade ya da değişim sağlanmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
