to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Satın Alınan Parfümün Orijinalliği Hakkında Şüphe Ve Mağduriyet
01.05.2025 tarihinde Boyner Cepa (Ankara) mağazasından, yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım “Jean Paul Gaultier – Scandal” marka parfümü satın aldım. Bu parfüm, normalde son derece kalıcı olmasıyla bilinir; hem tende hem de kıyafetlerde günlerce etkisini sürdüren bir üründür. Ancak bu kez aldığım ürünün kesinlikle orijinal olmadığı kanaatindeyim. Ürünün hiçbir kalıcılığı bulunmamakta ve parfümü sıktıktan yalnızca 30 dakika sonra bile kokusu tamamen kaybolmaktadır. Ayrıca ambalaj üzerindeki “Arcon Kozmetik” ibaresi ve QR kodun işlevi de şüphe uyandırmaktadır. Daha önce orijinal ürünlerde QR kod okutulduğunda doğrudan Jean Paul Gaultier’in resmi sitesinde ilgili ürün görüntülenirken, bu üründe QR kod yalnızca siteye yönlendirme yapmakta, ürünle eşleşmemektedir.
Parfümü birkaç kez denedikten sonra Boyner mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. Ancak yapılan inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı belirtilerek tarafıma bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün orijinalliği konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını ve gerekli iade veya değişim işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
