to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Mont Diğer Kıyafetlerimi Boyadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Boyner Kayseri Forum mağazasından 06.12.2025 tarihinde Discovery Expedition marka turuncu renkli bir kayak montu satın aldım. Montu ertesi gün giydim ve yaklaşık 4–5 saat kullandıktan sonra eve döndüğümde, montu çıkarınca içime giymiş olduğum bir adet açık krem rengi ve bir adet beyaz renkli iki sweatshirtümün, montun iç kısmındaki siyah bölümlerden dolayı boyandığını fark ettim. Her iki sweatshirtüm de bu sebeple kullanılamayacak hale geldi.
Bunun üzerine 15 Aralık’ta Boyner Kayseri Forum mağazasına giderek durumu anlattım ve montu incelemeye gönderilmesi için teslim ettim. Teslim sırasında bana Ürün Takip Test Formu verildi, fiş numarası ST-1054828-Z5T6J olarak kayıt altına alındı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, problemli olan montun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mont nedeniyle zarar gören iki adet sweatshirtümün bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Kış mevsiminde montsuz kalmış olmam ve yeni aldığım ürünlerimin zarar görmesi sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bunun satin aldığım mağazaya gittim ve ret cevabini aldım ve tabii ki şaşırmadım daha önce de başıma geldi, şimdi yapacağım şey Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz, Boyner den herkes şikayetçi ve ve sattığınız malin arkasında durmuyorsunuz, mağdur edildim, THH heyeti kararını bekliyorum.
