Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Satın Aldığım Çantada Hızlı Aşınma Ve Boyner'de Kayıt Sorunu Yaşadım

ID:34184682

Satın Aldığım Çantada Hızlı Aşınma Ve Boyner'de Kayıt Sorunu Yaşadım

Aysu

Boyner

09 Kasım 23:02

222

27 Aralık 2024 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan çantada ciddi aşınmalar oluştu ve son bir ayda bu aşınmalar artarak bir noktada delik açıldı. Satın alma işlemini banka kartımla 1800 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme yaptığım tarihe, saate ve referans numarasına dair elimde kanıtlar mevcut.

Sorunu çözmek için önce Boyner müşteri hizmetlerini aradım, ardından mağazaya yönlendirildim. Ancak mağazada, numaram üzerinden herhangi bir alışveriş kaydı bulunamadığı belirtildi. Buna rağmen, elimde ödeme kanıtlarım olmasına karşın kaydım bulunamadığı için sürecim ilerlemedi. Ayrıca Boyner üzerinden aldığım 3 Calvin Klein çantanın içinde etiket ve barkod yok

Boyner

10 Kasım 10:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

12 Kasım 09:21

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Calvin Klein Çanta Kalite Sorunu Ve Boyner Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ebru

Boyner

02 Aralık 2024 14:15

825

Boyner mağazasından Calvin Klein marka çanta aldım ocak 2024 de. Sap kısımları 2 ay önce dökülmeye soyulmaya başladı. Bende bir türlü fırsat bulup götüremedim. Kasımın son haftası müşteri hizmetlerine incelemeye verdim. 1 haftada sonucu çıktı sonucu da bugün öğrendim. Red kararı vermişler. Hayır anl...

Türkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çanta İadesi Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Gecikme

Türkan

Boyner

14 Ocak 18:09

230

"Sadece şikayet var ekibinden memnunum teşekkür ederim 💖"

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'de Kaybolan Çanta Ve İlgisizlik

Fatma

Boyner

11 Aralık 2024 14:54

277

"Kaybolan ürünüm için çek verildi mağduriyetim giderildi teşekkürle"

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Zehra

Boyner

11 Haziran 15:16

295

"Boyner müşteri memnuniyetine önem verip sorunumun giderilmesi adına iletişime geçtiler ve ücret iademi sağladılar. Marka kendine yakışanı yaptı. Alışveriş yapmaya devam edeceğim teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantada Erken Deri Soyulması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Ayşegül

Boyner

16 Ekim 17:09

248

10 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca dışarı çıkarken ve nadiren kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce çantanın derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandığım halde bu şekilde bir...